如何将自己手机绑定金蝶产品?获取服务更便捷?原创
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34人赞赏了该文章 308次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2022年9月21日 18:16:04

 

  1. 购买了金蝶产品该如何便捷获取官方售后服务?

  2. 如何查看服务识别码?如何修改服务识别码密码?

  3. 哪里可以找到产品序列号和CDKEY?

  4. 什么是注册用户?与并发用户的区别?

  5. 如何客户自助提单(图文并茂上传截图、详细描述问题)



  • 如何将自己手机绑定金蝶产品?获取服务更便捷?

适用:苍穹、星瀚、星空、K/3WISE、KIS系列版本(非精斗云/星辰)

     1、注册用户模式产品

1、使用管理员账号登录企业账号中心(原企业平台):https://cloud.kingdee.com/qy/


QQ截图20210225171036.jpg



2、点击对应的想要绑定的产品,在对应的产品右边点击【查看详情】。


QQ截图20210225171141.jpg


3、在【注册用户列表】界面点击【添加用户】,录入相关必录字段,账号、姓名、手机号及相关信息后点击【确定】。


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4、系统每天晚上同步数据,第二天即可绑定成功,拨打客服热线4008836836即可自动识别到该企业,社区进入在线IM、自助提单均可识别到该手机号码挂有该金蝶产品。


     2、并发用户模式产品

1、并发用户产品可使用产品对应的【服务识别码】+【服务密码】通过拨打4008836836热线选择“服务识别码”验证,输入识别码及密码可获取原厂技术支持。(如何找回服务识别码和修改密码详情:如何查看服务识别码?如何修改服务识别码密码?


2、并发用户模式产品(K/3WISE14.1以下、EAS8.1以下、K/3cloud5.1以下)以及部分KIS产品(标准版全系、迷你版全系、专业版15.1及前期版本、商贸系列7.0及前期版本、旗舰版6.0及前期版本) 目前无法通过在线转技术支持,可以通过以下途径获取技术支持:

(1) 进入金蝶社区(vip.kingdee.com)中获取知识、问答及视频课程; 

(2) 通过官网、社区进入【售后在线服务】,输入您的问题,获取机器人智能在线服务; 

(3)可通过“6位服务识别码+3位服务密码”验证方式拨打4008836836热线咨询问题


适用:精斗云/星辰系产品

需管理员登录www.jdy.com,在工作台界面左侧选择【部门与员工】右上角选择【邀请同事】,输入同事的手机号邀请对应的用户到企业(如邀请时提示账号不存在,需被邀请的手机号码注册或忘记密码登录一次www.jdy.com工作台,确保该手机号码是具有精斗云账号),被邀请账号工作台将受到加入邀请,点击【同意】即加入该公司。最后由管理员进行【服务授权】---授权让该手机号码用户拥有该账套所有功能权限即可,即时生效。步骤如下:

①、管理员邀请操作:

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②、被邀请手机号登录工作台后会有接受操作:

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③、管理员登录工作台进行服务授权操作:

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