哪里可以找到产品序列号和CDKEY?原创
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33人赞赏了该文章 10089次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2023年10月11日 14:30:56
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什么是产品序列号和CDKEY?

        (仅适用于非精斗云/星辰标准产品)

1、产品序列号(10位数字)是金蝶为每套产品提供对应的唯一授权序列号。

2、CDKEY由16位数字和字母组成的字符串,就像软件的密码。


找回CDKEY的原因

1.      旧版本产品:CDKEY丢失导致无法下载许可、更新服务密码等场景下,需要提交申请找回。

2.      新版本产品没有CDKEY信息,不需要提交该申请。

新版本包括:星空私有云V8.1及以上新版本、EAS cloud私有云V8.8及以上新版本、苍穹&星瀚私有云V5.0及以上新版本。


哪里可以快速查看产品序列号和CDKEY?

【操作步骤】

1、可以在软件的【帮助】--【关于】查看产品序列号(该界面不能看到CDKEY哦)。

2、如果是电子交付产品,可在收货邮件中直接查看产品序列号及CDKEY;

3、出库手机登录企业账号中心https://account.kdcloud.com/main后,可直接在【序列号管理】中查产品序列号及CDKEY 。

4、现有的企业账号中心管理员可以登录https://account.kdcloud.com/main 后,点击已认证的企业后,找到对应的产品,点击有右边的【查看详情】按钮,然后在【产品基本信息】界面,可以看到序列号和CDKEY。

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【说明】

如果以上方法还是未能找到CDKEY,请提交流程申请找回,具体提交流程找回解决方案如下:

解决方案:

  申请资料说明

1.      企业客户,需提供申请表(产品注册公司加盖公章)、以及营业执照扫描件;

2.      个人客户,需提供身份证复印件。


(一)   申请入口

1.      金蝶云社区(https://vip.kingdee.com

右侧【服务工具】——找回CDKEY

2.      金蝶官网(https://www.kingdee.com

资源与服务——自助服务——自助工具——找回CDKEY


(二)   提交申请

1.       如使用产品在金蝶企业平台绑定的管理员手机号、或ICRM档案中联系人手机号申请找回,无需提供申请资料,申请手机号可直接通过短信的方式收到CDKEY信息。

2.       如使用其他手机号申请找回,需按页面要求上传相关申请资料,并等待金蝶总部人工审核。

   说明:如需要同时重新注册,可在找回CDKEY申请界面勾选【同时申请重新注册】。

(三)   审核及申请记录

找回CDKEY申请提交后,金蝶将在1个工作日内审核。审核后申请手机号会收到CDKEY信息。

申请界面左上角点击【申请记录】,可以查看该账号下所有的历史申请单及审核结果。

 



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