如何查看服务识别码?修改服务识别码密码?原创
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31人赞赏了该文章 264次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2022年9月21日 19:51:01

 

  1. 如何将自己手机绑定金蝶产品?成为注册用户?

  2. 购买了金蝶产品该如何便捷获取官方售后服务?

  3. 哪里可以找到产品序列号和CDKEY?

  4. 什么是注册用户?与并发用户的区别?

  5. 如何客户自助提单(图文并茂上传截图、详细描述问题)




【定义】 服务识别码是购买金蝶标准支持服务后金蝶提供给客户的服务身份识别编号,客户可以使用服务识别码享受金蝶标准支持服务,拨打金蝶客户服务中心热线4008836836。服务识别码由6位随机数组成,加上3位密码进行验证。 一个客户可以有多套产品,但只有一个服务识别码。


适用产品:苍穹、星瀚、星空、K/3WISE、KIS系列版本(非精斗云/星辰)

  • 如何查看服务识别码?

【步骤路径】

管理员账号登录企业账号中心https://cloud.kingdee.com/qy/ --单击对应的企业--【服务热线】--【服务识别码】。

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  • 如何修改服务识别码密码?

新产品注册后,(无初始密码,如首次设置,系统需要第二天生效)

【步骤路径】

1、金蝶社区http://club.kingdee.com--【服务工具】--【修改服务密码】,修改服务密码成功界面会显示服务识别码。

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2、如果登录的账号是管理员,可以直接选择产品修改服务密码。(如果确认是管理员,但是还是选不到产品,请将您的手机号码添加到企业账号中心https://cloud.kingdee.com/qy的注册用户列表后再操作修改)

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3、如果登录的账号不是管理员,需要通过产品序列号和CDKEY修改服务密码。(序列号可以在软件的右上角的帮助-关于查看,如果忘记了CDKEY可以联系管理员,还是找不到CDKEY可按照该流程找回:找回CDKEY流程

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PS:CDKEY属于隐私保密信息,需严格按照CDKEY流程上传“申请模板盖公司章+营业执照”通过金蝶公司审核后找回,无法通过热线4008836836查询获取




适用产品:精斗云/星辰系产品

  • 如何查看服务识别码?

 金蝶精斗云/友商网/为更好地为付费客户提供优质、高效的热线服务,推出的客户身份识别方式,“客户服务识别码”(以下简称识别码);以付费客户为单位,每位客户分配一个识别码,体验及试用客户、免费及赠送产品无识别码且不提供技术支持热线;付费客户在拨打售后服务热线4008-836-836(0755-2354 5280)时,需要输入8位数服务识别码3位密码(初始密码随机生成,如“123”,为保障您的权益建议您及时修改密码),服务识别码查询及密码修改,如图所示:


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PS:未购买产品服务,工作台不显示服务识别码和服务密码,需购买或被邀请加入部门和员工队列,才会显示该企业服务识别码信息,具体操作:用管理员账号进入工作台选择左侧【公司管理】---【部门与员工】---【邀请】,再用普通员工账号登录接受加入该公司,普通账号进入工作台就可以看到服务识别码、服务密码了

  • 如何修改服务密码?

见上图,服务密码和服务识别码在一起,点击修改图标即可设置三位数密码

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