拨打4008836836热线提示“很抱歉,未检测到您的产品信息”怎么办?原创
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119人赞赏了该文章 9.5万次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2023年10月27日 17:38:17
summary-icon摘要由AI智能服务提供

本文介绍了金蝶产品用户在拨打售后服务热线时可能遇到的身份识别问题,并提供了两种验证方式:手机号绑定产品和服务识别码+密码验证。同时,提供了各产品绑定方法及查看服务识别码和修改密码的链接,并告知用户如何自助提单、催单及获取官方售后服务。

您明明购买了金蝶产品,却每次要验证?


您是否有遇到拨打热线提示“很抱歉,未检测到您的产品信息”?

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通过本帖,让您轻松解决拨打热线所遇身份识别问题!


金蝶热线验证条件:

4008836836热线为金蝶ERP产品、EBC产品售后服务热线,7*24小时受理客户问题。如咨询的是产品技术问题需提交技术问题工单,需满足以下条件:

  • 能够识别您使用的金蝶产品。

  • 金蝶产品在服务期内。



金蝶热线校验方式:

  • 手机号绑定产品:非KIS系列产品(精斗云、星辰、K/3WISE、EAS、星空、星瀚、苍穹)适用。

  • 服务识别码+密码验证:金蝶ERP和EBC全产品(KIS系列产品、精斗云、星辰、K/3WISE、EAS、星空、星瀚、苍穹)等用户可以通过服务识别码+密码验证进线。



1)、如何将手机绑定产品?

(1)星空、苍穹、星瀚、K/3 WISE、EAS产品系列产品绑定方法    ←请点击链接查看


(2)精斗云、星辰系列产品绑定方法  请点击链接查看


2)、如何查看服务识别码及修改密码?

(1)精斗云、星辰产品   (如何查看服务识别码和修改密码)  请点击链接查看


(2)KIS系列产品、星空、苍穹、星瀚、K/3 WISE、EAS产品  (如何查看服务识别码和修改密码) 请点击链接查看


PS:如果看完帖子,您还是不知道怎么操作,或还是无法解决您的问题,请在帖子下留言/私信我哦,我会给您一一解答您的疑问。




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