ERP实施生命周期详述----实施前阶段原创
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5人赞赏了该文章 207次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2024年01月25日 09:46:12

       ERP 实施生命周期涵盖了 ERP 项目所需的所有活动。虽然这些活动需要按特定顺序进行,但其中一些可以并行进行。ERP 实施期间的活动可以分为不同的阶段。这些阶段的名称因所选的实施方法而异。例如,领先的 ERP 供应商 SAP 的实施方法 ASAP将整个 ERP 项目实施活动分为五个不同的阶段,分别称为:项目准备、业务蓝图设计、实现、最终准备和上线,以及支持。然而,本文中,我们在项目准备之前增加了一个额外的阶段,称为实施前,其中详细介绍了项目开始前所需的一些活动。一些咨询公司将业务蓝图设计阶段称为“设计阶段”,将实现阶段称为“构建阶段”,将支持阶段称为“管理阶段”。例如,领先的 ERP 咨询公司 IBM 有一个名为“Ascendant”的 ERP 实施方法,其中将实施前阶段称为“评估阶段”,将支持阶段称为“维持阶段”。虽然根据不同 ERP 供应商的不同方法,这六个阶段的名称可能会有所不同,但每个阶段的活动对于任何 ERP 实施来说几乎都是相同的。ERP 支持周期涉及 ERP 支持期间需要进行的所有活动。因此,ERP 生命周期包括实施和支持活动。ERP 生命周期 = ERP 实施生命周期(ERP 实施项目期间的活动)+ ERP 支持生命周期(ERP 支持期间的活动)

实施前阶段

      对于任何公司来说,ERP 实施在时间和成本方面都是一项重大投资。因此,任何此类举措都需要精心规划。在实际实施之前进行规划活动的阶段称为“实施前阶段”。对于一些公司来说,这个阶段可能在实际实施阶段开始前几年就开始了。规划的复杂性可能因组织而异,具体取决于组织的规模。例如,对于在多个地区开展不同业务线并拥有大量工厂和配送中心的跨国集团的规划,将与在一个国家开展业务、拥有单一工厂和少数配送中心的公司截然不同. 尽管如此,此阶段的主要活动对于所有组织几乎都是相同的。

一、实施前阶段——主要活动

  1. 组建一支精锐团队(负责ERP之旅的初始步骤):

    第一步是在组织中确定一个人或一个由相当资深的人员组成的小团队,他们将在公司 ERP 之旅的最初几个步骤中发挥领导作用。这不是 ERP 实施核心团队,而是一个让组织在获得必要的预算批准、选择咨询合作伙伴、确定公司的高级业务需求、选择实施核心团队等方面为 ERP 做好准备的团队。通常在小公司中,虽然理想情况下 IT 部门的人不应该是首选,因为 ERP 项目不是 IT 项目,但 IT 主管或 IT 团队的高级成员会处理这个问题。一些公司为此角色从外部招聘有类似经验的人。

  2. 可行性研究/投资回报率分析/商业案例:

    这涉及到通过部署 ERP 计算大致成本和预计收益。这需要量化,即节省的费用、成本,并有充分的理由来说服高层管理人员进行投资。然而,业务理由并不总是定量的,尤其是当公司的客户已经强制要求使用 ERP 系统时。对于向美国和欧洲领先的汽车制造商或领先的零售商供应产品的几家供应商来说,客户希望他们的供应商使用支持 EDI、电子支付、需求协作等的领先 ERP。在这种情况下,业务理由可能会变得简单。

  3. 为ERP实施获得预算:

    下一个重要活动是根据成本和收益预测,从高级管理层获得项目的预算批准。有时预算批准是一个漫长的过程,需要延长到几个月。然而,这主要取决于成本计算有多简单和令人信服以及效益预测

  4. 高层次需求定义,确认需求的优先级:

    下一步是是识别需求和项目期望,这个活动可以由内部团队完成,也有公司聘请外部团队完成。一些公司希望跳过这一步。然而,始终建议花一些时间在这上面,因为它有助于了解公司在 ERP 解决方案中实际寻找的内容,而不会被不同软件包的特性和功能所混淆。在这一步中花费的时间将取决于你想要的粒度级别。例如,你可以告诉我们你正在 ERP 解决方案中寻找采购功能,或者你可以进入下一个级别并告诉我们你正在寻找能够支持电子采购功能的采购解决方案,或者你可以进入第三个级别并告诉我们你正在寻找能够支持直接材料的电子采购功能的解决方案,并与计划功能有强大的集成。显然,当你更精细地定义你的需求时,它需要更多的时间和更多的业务人员参与。

  5. 高层次范围定义:

    这一步定义了在哪里实施ERP,在哪里不实施;哪些流程应该被采用,哪些不应该被采用;哪些模块是相关的,哪些不是;等等

  6. 实施合作伙伴选择征求建议书(RFP):这一步包括为选择实施合作伙伴而进行提案征求(RFP:request for proposal ),评估和选择咨询合作伙伴以及与咨询合作伙伴签订合同。在这一阶段,向以下各方发布RFP:不同的咨询公司提交报价,列出要求和范围,响应根据不同的标准进行评估,最终选择咨询合作伙伴。

  7. 实施顾问合作伙伴的评估和选择——与顾问合作伙伴签订合同:

    公司与咨询合作伙伴签订合同。

  8. 为软件包招标发出 RFP:

    这些活动涉及向不同的ERP供应商发布RFP,以提交报价,并列出业务要求清单。对回复进行评估。根据不同的标准,最终选择该供应商。

  9. ERP 包评估和选型 – 与软件包供应商签订合同:

    与ERP供应商签订合同。

    综上述:活动数量及其顺序可能会根据项目的类型而变化,这一点很重要,要明白公司并不是必须遵循所有这些步骤来开始实施ERP。活动按照上述顺序发生也不重要。虽然第一步总是要有一个商业案例并为项目获得资金,进一步的步骤可能会有所不同,执行这些步骤可以有不同的模式。

二、实施前阶段——关键交付成果 

      实施前阶段需要有一套核心团队和咨询团队(如果聘请了咨询顾问)交付成果,以帮助在此阶段,一些关键交付成果是:

  1. 商业案例

  2. 高层需求文件

  3. 高层范围文件

  4. 咨询合作伙伴选择征求建议书(可选)

  5. ERP软件包供应商选择征求建议书(可选)

  6. 与咨询合作伙伴签订合同

  7. 与ERP软件包供应商签订合同

三、实施前阶段——主要里程碑

  • 公司高层管理人员接受商业案例并批准预算项目

  • 确定高层次的范围和要求;

  • 发布咨询合作伙伴和ERP供应商的RFP;

  • 完成咨询合作伙伴和ERP供应商的合同程序


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