购买了金蝶产品该如何便捷获取官方售后服务?原创
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47人赞赏了该文章 600次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2022年9月21日 19:51:01

 

  1. 如何将自己手机绑定金蝶产品?成为注册用户?

  2. 如何查看服务识别码?如何修改服务识别码密码?

  3. 哪里可以找到产品序列号和CDKEY?

  4. 什么是注册用户?与并发用户的区别?

  5. 如何客户自助提单(图文并茂上传截图、详细描述问题)



金蝶用户如何便捷获取官方售后服务?

方式一、金蝶云社区为您提供海量、免费、丰富的视频教学课程及知识问答

进入路径:http://vip.kingdee.com ,进入后在顶部选择【知识】【问答】【学习成长】

方式二、金蝶在线智能客服,7x24小时为您保驾护航

进入路径:通过产品端、金蝶官网、金蝶云社区【联系我们】-【售后在线服务】,绑定产品信息即可获取智能客服支持

方式三、自助提单,轻松上传问题截图附件

进入路径:在【售后在线服务】界面右侧点击“提交工单”,即可获取自助提单通道

方式四、在线人工服务,直达技术工程师

进入路径:在【售后在线服务】界面点击右侧“转人工服务”,即可进入在线人工服务通道,与技术工程师图文沟通

工作时间为(8:30-12:00 13:00-17:30)

方式五、4008836836热线服务

进入路径:使用注册用户手机号,或通过服务识别码+密码信息,拨打7x24小时售后热线4008836836,验证通过后即可享受金蝶专业技术支持服务


注:2021年3月8日起,注册用户模式的产品如未绑定产品信息,将无法正常获取人工技术支持

并发用户模式的产品只能通过“服务识别码+密码”拨打4008836836获取热线服务。


如何绑定产品?让自己手机成为注册用户账号?详见往期回顾:如何将自己手机绑定金蝶产品?成为注册用户?


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