KIS系列产品如何更便捷地获取售后在线服务？

整体说明：KIS系列产品，支持售后在线服务的产品为：KIS标准版V14.0、KIS迷你版V14.0、KIS云专业版V16.0、KIS商贸版V8.0及以上版本、KIS云旗舰版V7.0（其他早期版本已过产品生命周期，无售后在线服务）；

KIS产品获取售后在线服务方式有两种：

方式一：支持通过产品端获取售后在线服务，产品需为正式版；（推荐使用）

方式二：支持通过金蝶社区获取售后在线服务，产品需为正式版，其登录账号需为管理员。

以下为KIS各版本通过产品端获取售后在线服务的方式，快来参考吧~

1、KIS标准版\迷你版，单击软件右上角【联系我们】→【售后在线服务】，如图-1所示：

图-1

2、KIS云专业版，单击软件右上角【联系我们】→【售后在线服务】，如图-2所示：

图-2

3、KIS商贸版，单击软件右上角【联系我们】→【售后在线服务】，如图-3所示：

图-3

4、KIS云旗舰版，单击软件左上角【联系我们】→【售后在线服务】，如图-4所示：

图-4

备注：如界面不一致，出现单击【联系我们】显示空白问题，标准版/迷你版请安装最新更新包，云专业版/商贸版/云旗舰版请安装最新补丁。（重要说明：安装前请备份所有账套）

1、标准版\迷你版更新包下载地址：

https://vip.kingdee.com/article/255748336483930624?productLineId=11

2、云专业版\商贸版\云旗舰版补丁下载地址：

https://vip.kingdee.com/knowledge/specialDetail/341901700862361344?category=341904720526360320&id=337903918795865088&productLineId=11

以下为KIS公有云产品通过金蝶社区获取售后在线服务的方式，快来参考吧~

1、登录金蝶社区；

2、使用已绑定产品的管理员用户登录；

3、单击金蝶社区右下角【联系我们】→【售后在线服务】，选择对应产品后即可获取售后在线服务，如图-5所示：

图-5