【cloud案例】全渠道精细管控，构建健康大数据平台

客户背景

       舒华股份有限公司成立于1996年，是中国体育品牌中领先的上市企业。我们的业务覆盖了全国及全球40多个国家和地区，并成为中国奥委会唯一指定供应商。舒华已经拥有了丰富的产品线，建立了多业态、多层次的销售渠道。为了在不同类型的终端，展示与其消费人群相匹配的产品方案。我们需要更好地为经销商服务，打造多赢的局面。在坚持“诚信、拼搏、创新、共享”的价值观下，实现“让简单运动融入每个人的生活”的企业使命。

舒华股份主要设立有营销中心事业部、渠道事业部与10多个事业分中心来管控全国1000多级一级、二级经销、以及全国3000家专营门店。同时设立互联网中心管理B2C电商、O2O电商的业务。

舒华信息化总体规划舒华信息化目标

通过金蝶K/3 Cloud全渠道营销系统搭建集团统一的信息化平台，实现集团统一管控标准，渠道多级订货及渠道进销存管理；实现O2O的融合，百家门店与各产品线的精细化管理；通过对系统中销售数据的抓取，出具及时准确的销售报表，以实现销售目标的分解和对销售计划的控制。

1、打通渠道对公司->一级经销商->二级经销商->门店->客户，进行全流程管理；

2、零售、商用、政采三条产品线的管理；

3、产品、配件的多级订货及进销存管理；

4、加强销售目标与计划的控制以及对账、促销、返利、信用的统一系统化管理；

5、打造不受制于各营销平台的上、下行O2O模式；

6、打造舒华透明的库存管理以及产品全生命周期管理。

舒华信息化建设架构

舒华全渠道营销以舒华的分销体系、电商体系为核心，充分连接了一级、二级经销商及其分销门店，通渠道对公司->一级经销商->二级经销商->门店->客户，进行全流程管理；以第三方电商平台为入口，进行线上线下的业务融合； 打造舒华在新经济环境下的全渠道全流程的营销管控、营销终端管理体系和服务体系，通过终端销量和消费者大数据平台实现舒华健康产业的互联网营销生态。

舒华全渠道营销解决方案

• 舒华对经销商进行分类型管理，如经销商、代理商、终端门店等不同的类型，并可针对不同类型设置不同的渠道属性。并进行等级、区域划分。

• 舒华设置多级的渠道档案管理，每个渠道可以是法人公司、或法人公司下的门店，或是法人兼门店。支持上级渠道、渠道多仓库管理、渠道职员管理等。

• 舒华对商品制定不同的发布策略，包括按渠道等级发布商品，按渠道发布商品，商品例外排除，并且可以使用多种方式组合，或单一使用一种方式发布。

• 分销渠道有独立的分销门户，所有的业务都在分销门户上完成。

• 舒华实现3级订货，一级经销商向舒华订货，二级经销商向一级经销商订货，三级经销商向二级经销商订货。

• 提供下游订单处理，上级经销商对下级经销商的订单进行确认、审核、发货处理。

• 支持网上订单签收管理，可以查询签收记录。签收记录与渠道进销存无缝连接。

• 支持商品订货&配件订货，对一些大件商品，解决如家用电器及的空调、跑步机配件多、杂的管理难点等。

• 订货方式支持按购物车模式，或按单据模式进行订货。
  

2 舒华分销门店解决方案

• 舒华提供独立的门店门户，供分销门店使用。

• 门店开单管理，支持门店开单门店发货，门店开单总部发货两种方式。

• 支持一键开单发货快捷方式，一键完成所有的业务。

• 门店客流登记管理，门店登记流量，并跟踪客户的成交情况。

• 门店会员管理，管理门店会员，并与K/3Cloud的全网会员是无缝衔接的。
  

3 舒华渠道进销存解决方案

• 对舒华的渠道经销存进行完整的管理，包括渠道入库、出库类型管理，通过单据类型可以自定义各种渠道出库、入库业务。

• 渠道库存初始化。

• 实现渠道签收入库管理、渠道内部的调拨管理。

• 全面管控渠道库存。
  

4 舒华B2C 电商解决方案
舒华B2C电商管理解决方案帮助舒华连接自建官网商城/天猫/京东等主流电子商务，为舒华提供了线上电商平台与线下ERP无缝对接、以及智能电商运营管理。关键体现为八大中心和六大智能。


八大中心，包括：订单中心、拣配中心、结算中心、库存中心、采购中心、售后中心、会员中心、财务中心。




六大智能包括：智能连接、智能下载、智能订单处理、智能拣配、智能发货、智能对账。



5 舒华O2O解决方案
舒华O2O解决方案帮助舒华线上网店、线下仓库、线下门店一体化闭环服务体系，从而助力企业运营向互联网方向转型，提升企业核心竞争力。



6 舒华全渠道经营分析
全渠道营销经营分析为舒华营销总监，或高层管理人、分中心总监使用，实时监控舒华的销售经营状况。

• 提供渠道销售排名分析，可以查看到渠道每日的实际销售情况。

• 提供商品销售排名分析，可以查看商品的销售排名情况。

• 提供全渠道营销全景图，可以按地图方式显示渠道分布情况，及渠道的经营情况。
  

   客户价值

K/3Cloud 全渠道营销，帮助舒华打通了全国1000多家一、二级经销商和未来3000家终端门店；帮助经销商全程跟踪上下游订单，敏捷的进销存管理，营销政策执行以及业务财务一体化；实现舒华在新经济环境下的全渠道全流程的营销管控，完善了营销终端管理体系和服务体系，通过终端销量和消费者大数据平台实现舒华健康产业的互联网营销生态。

3 应用价值

规范订货流程，提高效率
整个订货流程更加流畅、规范、效率更高，上下游协同更加紧密。
订单确认支持业务确认，财务审核双重确认，保证订单准确无误。
订货时库存可用量一目了然。
20000多种配件订货更简单，出错率大大减低
订单全程跟踪，订单确认、发货、签收、物流

业务管控，减少错误发生
帮助舒华管理者，通过系统随着查看到门店的客流量，开单量
监管门店的客流跟踪，督促店员及时与顾客沟通，促成交易
全程跟踪订单，及时发货，提高顾客满意度。
业务员管控，管控业务员的业绩和绩效。
库存管控，时刻监控总仓和门店库存。

经营分析，洞察市场
为舒华营销总监，或高层管理人、分中心总监使用，实时监控舒华的销售经营状况。
渠道销售排名分析，可以查看到渠道每日的实际销售情况。
商品销售排名分析，可以查看商品的销售排名情况。
全渠道营销全景图，管理者从地图上一目了然，渠道分布情况，及渠道的经营情况。

客户感言

舒华股份有限公司成立于1996年，是中国体育品牌中领先的上市企业；我们的业务覆盖了全国及全球40多个国家和地区，并成为中国奥委会唯一指定供应商；舒华拥有了丰富的产品线，建立了多业态、多层次的销售渠道；为了在不同类型的终端，展示与其消费人群相匹配的产品方案，我们需要更好地为经销商服务，打造多赢的局面，先后启动金蝶K/3 Cloud ERP和全渠道CRM系统。
通过本次全渠道CRM信息化实施，我们打通了全国1000多家一、二级经销商和未来3000家终端门店；帮助经销商全程跟踪上下游订单，敏捷的进销存管理，营销政策执行以及业务财务一体化；实现舒华在新经济环境下的全渠道全流程的营销管控，完善了营销终端管理体系和服务体系，通过终端销量和消费者大数据平台实现舒华健康产业的互联网营销生态。
此次我们与金蝶合作，公司信息化应用水平和全渠道营销能力得到有效的提升，感谢金蝶研发团队的的辛勤付出和鼎力支持！

   ——舒华股份有限公司  营销事业中心总经理

李晓峰