破局立道，试水上下游集成供应链——家电代理全国十强之南华数字化转型实践
“如何利用现代化的管理手段帮助企业实现精细化管理、为客户提供更好的服务，打造企业的核心竞争力，是南华集团管理中心的重要工作。金蝶云K3Cloud管理系统，帮助南华集团实现了内部集中核算以及企业上、下游厂商的高效协作，并通过云之家实现了全面移动办公。助力企业管理水平迈出了坚实的一步。”
——南华集团管理中心信息总监 宋军卫
南华集团是著名高端外资品牌A.O.史密斯热水器（美国独资）的华北区及海南省总代理，也是A.O.史密斯集团公司全球前十大客户，中国最大的客户，专业从事热水器产品、净水产品、太阳能产品的销售、设计、服务，专业提供商用采暖、大型热水、房地产配套工程项目的整体解决方案的专业化集团企业。 被家电行业权威期刊《现代家电》连续5年评为“全国十强代理商”。
南华集团旗下六家独立法人公司，在职员工2800多人，年销售额近20亿，总部位于河北省石家庄市，办公面积约1300m2，经营部遍布30多个城市。目前已经在其代理区域内开有800多家品牌专卖店，一二级市场500多家、三级市场200多家。其中最大的销售来自于自建渠道，在华北区域，南华自营专卖店体系的销售占比已经过其总销售的60%以上。
一 产业链中的重新定义
南华集团随着企业规模不断扩大，市场竞争压力日益增大，对企业内部管理精细化程度提出了更高的要求，结合现代化的管理手段，企业应该如何展开与上游厂家、下游渠道更顺畅、深入的协作? 企业将如何打造其自身的核心竞争力?面对诸多问题，管理层提出了通过信息化助力企业发展的解决方案。
南华集团现阶段的信息化目标：以金蝶K3Cloud系统为核心，实现对六家子公司的日常经营业务的集中管理。
首先：建设数字统一平台 通过基础财务、供应链管理平台的搭建，夯实基础，实现基础信息、业务模式、核算要求、政策落实的统一管控。实现集团物流、资金流、信息流的整合，为集团管理和决策提供及时、准确、真实的信息。
其次是产业链协作平台 内部的管理输出的价值应该是能够为产业链上下游共赢的，因而在内部数字化的基础上（局：内部），南华实现了企业信息化系统与上游厂家史密斯业务系统的无缝集成，确保采购、库存及结算业务的高效处理；通过金蝶BBC平台的搭建，实现了与下游代理商的高效协作，如经销商在线订货、订单进度、库存查询、往来帐款的核对及确认等。同时南华集团也能够时时掌握经销商库存及销售情况，通过更多的数据支持，更好的为渠道提供服务（道：产业链共赢）。
再次，移动技术重构关系 通过金蝶云之家移动工作台的搭建，打通了企业、员工、经销商、客户的多方协作。如门店移动销售、移动审批、移动库存等业务，通过与支付宝、微信集成，实现了多元化收款，直接减少的工人每天排队缴款、出纳手工核销帐务的大量工作，极大的提升了工作效率及透明度。
最后，基于系统多方位的数据积累，通过BI商业智能分析系统的搭建，为管理层提供及时、准确的数据分析。
二 数字化典型应用场景
BBC，重构下游渠道生态
在南华，有代理商200多家，电话、传真、邮件订货，并定期跟财务对帐，销售内勤工作量大且容易出错，代理商无法对订单发货情况进行跟进。迫切需要一套网上订单系统，帮助下游代理商实现时时订货、对帐、查询库存等。南华销售内勤可以针对每笔代理商的返利、补贴、扣款等发布到平台，由代理商逐笔确认，实现往来帐款清晰明了。
2.BBC平台核心应用
信息发布：新品、促销、通知、公告等信息及时发布给指定经销商。
经销商订货：经销商按照预定价格政策、信用政策、产品信息等完成在线订货。
关健业务确认：返利、扣款、补贴等及时发布，并由经销商确认后，进行帐务处理。
库存查询：经销商可查询权限范围内的库存，指导订货。
往来帐款对帐。
3.移动助力数字化转型
南华集团销售体系包括三大版块，包括分销和自营门店、商场合营，其中自营门店销售及安装工上门安装涉及收款业务，加之零售业务量大，直销员、安装工每天有大量现金收款，第二天上午全部缴公司或存银行，再由财务出纳收款并逐笔核销，涉及资金安全和工作量巨大双重压力。随着移动支付越来越普及，终端客户和企业自身对移动支付需求越来越迫切， 结合以上需求，通过云之家设计了多元化收款，实现了与微信、支付宝对接，并与K3Cloud后台业务单据对接，实现了移动化收款，并完成自动核销。这一业务推广后，安装工、直销员每天至少节省两小时排队缴款时间，出纳帐务核销节省半天时间，大大提高了资金安全及工作效率。
多元化收款应用价值
节省每个安装工每天排队交款时间约2小时。
内勤不用再手工对帐，内勤每天节省半天时间，系统自动根据顾客手机号及安装工单号完成对帐。
对帐准确性提高。
