柳工集团：中国工程机械行业排头兵的数字化转型之路

导读：

2019年末开始，中国工程机械行业继续保持高速发展。随着产业持续升级转型，高端市场连续拓展，智能化、数字化、信息化技术的深度普及和应用，创新能力不断强化，中国工程机械制造商保持了强劲的成长势头，运营质量进一步提升。其中佼佼者就有广西柳工集团有限公司（以下简称“柳工”）。柳工被誉为“中国工程机械行业排头兵”，获得“最具全球竞争力中国公司50强”、“中国企业500强”、“中国制造业500强”、“中国企业信息化标杆企业”等多项殊荣。

本次我们深入柳工集团，对话柳工总裁郑津先生，分享企业不同时期的发展历程，以及在数字化时代积极推动数字化转型的故事。

问：柳工集团作为中国机械制造行业非常著名的企业，能否分享一下背后的故事？

柳工已经成立62年了，没有新中国，就没有柳工。柳工在1958年的时候是从上海华东钢结构炼厂分了一半到柳州建设起来的，柳工一直充满着感恩之心。

柳工的发展经历了四个阶段。从1958年到1985年是初创阶段，我们在原来国家基建部的领导下选择了专注装载机这个产品线。第二个阶段是稳步发展阶段，通过引进技术、引进管理、向国际学习，不断提升内部的能力和竞争力。第三个阶段产品是多元化阶段，原来一个产品线就是装载机，随着不断的创新研发，现在达到了13大类、33条产品线。第四个阶段就是国际化阶段，目前在100多个国家都有我们的服务网络，我们在海外建立了13个子公司，有3个制造工厂，有5个研发基地，我们的海外收入占比接近30%。

问：这几年，机械制造业经历了风起云涌的变化，柳工集团作为行业的见证者、经历者，请问您对这个行业未来的判断和看法是怎样的？

机械制造业应该是中国最早进入完全市场竞争的行业，也是全球完全竞争的行业。只有不断的创新、不断的为客户创造价值，才能立足于市场。只要人类朝着美好的生活、美好的环境发展，建设和基建的需求就永远存在，我们的行业是永远向前发展的。我们行业的未来有很大的生命力，充满前景和光明。

问：柳工集团的企业愿景是“以客户为中心，品质成就未来”。请问柳工具体是如何践行呢？

我们经常讲，客户是我们的上帝。我们生存的基础首先是我们的产品得到客户的认同，为客户提供价值，所以把“以客户为中心”作为我们的理念永远坚持。

在这几十年来，我们不断的创新，开发更多的产品去满足客户，为客户设计最好的方案，最佳价值的方案，最低成本的方案。未来，客户的需求将不断的升级，不断的有新的需求，有供给侧改革方面的需求，我们也要承担起这个责任，为客户提供更多、更好的产品和服务。真正做到我们的使命，我们的愿景。

问：柳工集团在企业拥抱数字化转型方面怎样与时俱进？

柳工很早就开始使用信息化技术。在2000年的时候，我们就已经把ERP、MRP2这些技术应用于财务系统方面。最近工业互联网、数字革命蓬勃发展，我们进入了一个新的时代，谁也不能抗拒历史潮流滚滚向前。十三五期间我们投入了一两个亿去推动数字化转型。比如5G+智能机器，我们能智能遥控2000多公里以外的北京那边的机器，实现自动产装工作。还有智能营销，我们通过数字控制，每天能看到几十万台设备开工与否，状态怎么样，是否服务客户，给客户提前维修服务等等。

我们也通过智能化、数字化技术改造智能工厂，让它更加有数字化方面的能力来制造生产。还要数字化财务、数字人力资源、数字采购，我们都在不断的推动，促进各个数字化模块的提升，最终达到数字化管理、智能管理，能够更多地反映我们的问题，为我们的管理和决策提供更多的数据支持。希望能更快的获得到新时代数字化技术给我们带来的好处。

问：金蝶和柳工合作这么多年，在柳工数字化转型的进程中，您怎么看待金蝶这个合作伙伴？

金蝶跟我们合作了十几年，在这个过程中，我感觉到金蝶是一个不断创新，有进取心的公司，不断为各行各业提供金蝶的知识、智慧。

柳工在数字转型过程中，我们能够合作，创造更多的价值。