●转型2:菜场大妈们的数字化
祖名拥有4家子公司,因为是生产、销售生鲜豆制品,产品种类繁多,但每种产品的单价又不是很高,所以每个公司每天订单量接近1000单,单小量大;同时,祖名的客户,大多数又是农贸市场年纪较高的人群,这部分客户每天使用电话向祖名订货,需要专门的订货小组,负责接电话、下订单,每天电话铃声从早上8点到晚上9点,从不间断,有时因客户描述不清或忘记某种产品,还会导致订货组内人员下错单及下漏单的情况发生,并且第二天客户发现收到的货不是自己想要的,会直接向董事长进行投诉。
在祖名,金蝶云系统中的“移动下单”、“掌上订货”两个轻应用发布至云之家,而云之家作为应用软件,支持安卓及IOS手机在各大应用市场免费下载使用,将祖名的订货,从专门的订货小组使用电话订货,改为各个业务员或者客户自己订货,使祖名的订货更轻、更快、更便捷。
移动下单轻应用,主要是给企业方自己的业务员使用,帮助自己的客户下订单,如:业务员外出拓展业务,当与客户达成一致后,便可以在客户面前,直接下订单。操作起来也很简便,先选择好自己的客户,然后选择客户所要订购的产品,加入购物车,选择好数量后,点击“立即下单”按钮即可,操作界面如下图:
当祖名的业务员使用“移动下单”轻应用提交订单后,会自动生成金蝶云系统中的销售订单(审核中状态),可以在金蝶云系统中继续进行后续分货、发货、配送、应收等业务的处理。主要包括如下的场景:
浏览商品:提供按商品分类过滤商
快速订货:提供购物车方式下单、提供按品、查看商品详情、查看商品定价等功能;
商品直接下单、按订单再次下单等功能;
下单控制:根据每辆车的发车时间,在发车前2个小时不允许订货;
跟踪订单:提供订单物流信息跟踪、执行情况跟踪等功能;
订单签收:提供给客户对订单进行签收确认的功能;
价格管理:订货时商品实时取价、实现价格管控;
促销管理:客户下单系统支持自动匹配促销政策、实现促销管理。
掌上订货轻应用,主要是给企业的外部客户使用,支持产品分类、产品图片显示、订货方案的设置,金蝶云BBC掌上订货满足了祖名的移动订货需求,实现了订单管理目标,提高了订单准确率、提升了沟通效率、支撑了未来市场的快速发展 ,给企业的销售管理带来了质的飞跃,关键业务流程如下:
当祖名的客户使用“掌上订货”轻应用提交订单后,会自动生成金蝶云系统中的销售订单(审核中状态),可以在金蝶云系统中继续进行后续分货、发货、配送、应收等业务的处理。
实现了订货管理的场景应用主要有:
浏览商品:提供按商品分类过滤商品、查看商品图片及商品详情、查看商品定价等功能;
快速订货:提供购物车方式下单、提供按商品直接下单、按订单再次下单等功能;
下单控制:根据每辆车的发车时间,在发车前2个小时不允许订货;
跟踪订单:提供订单物流信息跟踪、执行情况跟踪等功能;
订单签收:提供给客户对订单进行签收确认的功能;
价格管理:订货时商品实时取价、实现价格管控;
促销管理:客户下单系统支持自动匹配促销政策、实现促销管理。
最后,基于金蝶云与云之家的连接,祖名将所有业务的审批工作都迁移到了云之家进行,包括费用报销、添加物料、添加客户等一系列的审批工作都由原来PC机端的操作转变为移动手机端操作,大大地提高了各种业务的审批效率,同时,所有人员的签到、工作汇报也都在云之间进行,将所有人员的碎片时间合理地利用起来,具体应用如下图所示:
应用价值
通过简单二次开发的“三单一表”(三单:装车单、拉单前加减货单、拉单后加减货单;一表:产销汇总表)实现了当天接订单、当天生产、当天销售出库的管理需求;
通过二次开发的拉单前加减货单和拉单后加减货单并配合实际管理模式,实现了生鲜品零库存管理;
客户通过手机端订货人数已经达到了80%,减少了人工电话订货成本;
供应链库存管理提供月末关账功能,在进行期末盘点及期末做账时,保证供应链的业务数据不再变更,使库存数据完全准确;
金蝶云的多组织架构,实现了祖名4个组织的数据存储在同一数据中心,是的报表查询更加方便快捷;
原PC端审批费时费事,通过金蝶云与云之家的连接,可利用碎片时间,快速处理审批工作;