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吴明富：荣耀的人力资源数字化转型实践

[图片] 8月8日，在金蝶2023全球创见者大会「数治企业数智人才——人力资源数字化转型」分论坛上，荣耀终端有限公司CIO吴明富与现场诸多资深学者、企业管理者分享了《荣耀的人力资源数字化转型实践》，共同探讨人力资源的数字化变革路径。以下为演讲实录，特别与您分享。 [图片] 大家好，首先祝金蝶30周年生日快乐，今天我在这里分享一下荣耀在人力资源数字化转型上的实践经验。 01 荣耀三大数字化管理平台荣耀2020年底独立，2年多时间从8000人发展到1.3万人，目前有60%的员工是研发人员，在全球设有7个研发中心、100多个实验室。我们从独立那一天就与金蝶开启了数字化合作，这得益于三个共识：都是极致产品主义的公司；都是具有战略耐心的长期主义者；都具有全球视野。最近荣耀联合产业链伙伴打造并发布的MagicV2就是一款极致的产品，它是全球最轻的折叠机，引领折叠机进入毫米时代。目前，我们已经在7月份重回中国市场Top 1的位置，这归功于荣耀非常优秀的管理体系及数字化的管理平台。 [图片] 回归数字化，正如金蝶朱涛总谈到的，所有数字技术都必须为企业创造价值，而价值的创造在于三个核心点：第一，能否带来客户和消费者体验的提升；第二，能否提升企业经营效率；第三，能否节省公司成本或提升质量？数字技术要融入企业业务，关键在于流程，必须融入企业的价值流、业务流，才能创造更多的价值。这是数字化转型的一个关键。荣耀的数字化愿景就是： “构建连接消费者、伙伴和员工的数智荣耀” ，基于此我们打造了三个数字化平台。 [图片] 一是企业管理数字化平台，包含企业管理所需要的人力资源、财务、行政、办公等，这是针对企业管理本身需要的能力的数字化。二是工业互联网数字化平台，围绕企业产品力打造的一个平台，它把IPD研发、采购、制造、供应、订单、仓储、智慧物流整合到一起，以支撑企业产品力落地。三是消费互联网数字化平台，只有将产品送到消费者手中才能实现企业价值变现。基于此，我们要构筑面向消费者的互联网数字化平台，把商城管理、零售管理、渠道管理、品牌管理、商品管理、快递协同等囊括在内，并与消费者互联，实现进行端到端管理，与消费互联方面的所有产业链伙伴高度协同。 02 人力资源数字化系统的五个阶段人力资源管理就属于刚才提到的“企业管理数字化”，这要求我们必须对人力资源系统作系统的思考。人力资源管理系统历经五代发展： 1.0版本基于德鲁克的组织行为学发展得来，服务于薪资计算；60至80年代的2.0版本关键词是人事管理，从算薪迈向人事服务的能力；3.0版本才开始成为真正的人力管理系统，其基础是尤里奇的三支柱，把人力资源管理系统的基础组件讨论清楚了，80、90年代的HR系统都是围绕这个前提打造；2000年之后主要是4.0版本（集成人力资源管理系统），开始与财务、办公等其他模块打通、集成；最近五年，集成化人力资源管理系统开始走向5.0版本(数字化系统)，当前我们与金蝶合作，正是从第四代系统往第五代发展。 [图片] 如果一个企业连第三步、第四步的人力资源管理系统没有打造好，直接上数字化，那只是技术投资，只会增加成本，无法带来收益。企业需要扎扎实实地识别自己目前在哪个阶段，下一步该怎么走。当前，人力资源亟待通过数字技术去驱动人才体验提升和组织转型。这里我想从三个方面分别展开分享： [图片] 人才体验提升：现在人才结构发生了变化，Z世代成为就业的主力军。Z世代有一个标语“敷最贵的面膜，熬最深的夜”，他们愿意为情感的高溢价买单。所以我们需要关注人才的个性化体验提升。组织转型： VUCA时代，更易变、更具不确定性和模糊性，企业需充分考虑组织多样性、用工多元化，用数字技术来推动组织的转型。技术创新：与此同时，新的AI、大数据等技术的演进为人力资源数字化提供技术底座，企业要及时迭代升级新技术。 03 荣耀人力资源管理实践荣耀数字化能力的构建是从流程开始的，企业人力资源管理的价值流包括人才价值流、组织价值流。 [图片] 在梳理公司的流程价值流时，人力资源体系首先要梳理组织价值流。组织价值流分为多个环节，由业务战略规划开始，然后让人力资源规划和组织规划去匹配业务战略；有了组织就需要考虑岗位的规划及排兵布阵；然后，围绕价值的创造——组织的运营开展，包括招聘、培训和绩效管理；最后，考虑价值的评价——组织绩效及价值的分配——组织的激励。人才价值流相对组织价值流是动态的，正所谓“铁打的营盘流水的兵”，这里说的流水是相对的，必要的人才流动肯定是存在的。人才价值流始于人力的预算，涉及招聘、入职、人岗、绩效、培养、激励、流动和退出。由于Z世代更加关注个性化和员工体验，人力资源数字化转型不要只在技术上转型，还要从价值流上转型，从企业价值创造推动转型。荣耀从独立之初，经历了五个阶段的数字化建设：第一阶段，组织成立，解决组织人员考勤、人员发薪问题；第二阶段，人才就绪，包括人才招聘及后续的培养等；第三阶段，组织与人才管理数字化，我们与金蝶一起携手解决，完成人事服务、人才发展、组织管理、海外能力准备等部分；第四阶段，聚焦人力资源管理体验化，面向员工场景、组织人才运营、海外覆盖等；第五阶段，我们与金蝶协同，利用AI做人力资源的管理智慧化。 04 荣耀人力资源实践七大场景我跟大家再分享一下荣耀的人力资源数字化的七个实际场景。场景1 ：企业要成为流程化组织，必须有业务线和组织线两条线，将正确的人放在正确的岗位上，人尽其责、人尽其岗。根据战略制定人力资源规划，进行政策制定和资源预算；让流程架构和组织架构互相匹配；让流程角色和岗位规划互相匹配；通过执行流程活动实现人才运营。 [图片] 场景 2：组织装载完毕，开始运作后，焦点就转移到了招聘，包括人力规划、面试官选拔等等。荣耀独立后，我们预估到了前两年人才队伍会高速扩张的趋势，所以我们要选出优秀的面试官来选拔更优秀的人才，然后在人才的面试、录用决策、入职报到等环节上全面数字化，这样才能聚天下英才，共创荣耀。场景 3：很多企业的培训中心只培训技能，而我们搭建的全球培训中心覆盖零促店员、渠道伙伴、制造工人和内部员工四类群体，统一企业价值观、思想及战略目标，实现共同的能力与规则传递、作战结果的共荣共耀。 [图片] 场景 4：人才进入企业，会关心自身的职业发展如何。所以企业要构建一个干部人才的发展管理体系，支持管理与专业双通道发展，将合适的人放在合适的岗位。员工爱岗才会敬业。场景 5：许多企业经常出现钱发了但是激励没到位的情况。人才为企业创造了价值，企业就得做好价值分配，打造全流程自动化的发薪，保障零缺陷，钱散人聚，事成人爽。场景 6：我们设定目标，打造员工每一天的数字化舒适体验，让荣耀人享受Anywhere、Anytime、Anydevice，Do Anything，从上班考勤到日常办公再到下班考勤，都能享受数字化的优质体验。场景 7：使用新技术使能新场景，带来更智慧化的人力资源服务，比如岗位自动推荐、候选人自动匹配、员工360评估以及员工特殊时刻祝福等。以上就是荣耀的七个人力资源数字化实践场景。未来也期待同金蝶进一步合作，共同推进数字化转型，更期待在座的各位伙伴一起加入我们，共创荣耀，谢谢大家！ [图片] 金蝶国际软件集团有限公司（简称“金蝶国际”或“金蝶”）始创于1993 年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268.HK），总部位于中国深圳，是全球领先的企业管理云SaaS公司。以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观，以“全心全意为企业服务，与天下用户共同成长”为使命，致力成为“最值得托付的企业服务平台”。 [图片] [图片]

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