金蝶李帆:下一个三十年,AI将重构企业级应用软件

近期,2024金蝶云苍穹峰会(KCCS)在北京盛大举行。大会现场, 金蝶中国副总裁、研发平台总经理李帆 在《筑梦苍穹,智启未来》的主题分享中表示:下一个三十年,AI将重构企业级应用软件,金蝶云·苍穹也将重构为新一代企业级AI平台,让每一个用户都有一个超级智能的AI管理助手。以下为演讲全文(有删减),特别与您分享。 2024金蝶云苍穹峰会 | 筑梦苍穹 智启未来 非常高兴大家能够来参加金蝶云苍穹峰会,今天我分享的主题是《筑梦苍穹,智启未来》。 01 AI重构企业级应用软件 我们先看企业级应用软件在过去三十年发生了怎样的变革:在20世纪90年代局域网时代,金蝶将整个中国财务软件从Dos时代引领到了Windows时代;随着互联网的到来,金蝶推出了面向大中小的 ERP软件 ;后续进入移动互联网,特别是进入云计算这个时代,在我们看来 云计算是前30年影响企业级应用软件最重大的变革。 金蝶也发布了“一箭三星”——一个 PaaS平台 :金蝶云·苍穹和三个SaaS产品:星瀚、星空、星辰,服务超过740万家客户,引领中国企业管理软件的发展。 在云计算时代,金蝶云·苍穹也引领了中国企业级高生产力PaaS,我们连续三年获得Gartner高生产力aPaaS市场中国第一,全球前十。在IDC的评估报告中,也是连续两年获得低中国代码与零代码市场第一,众多世界500强客户选择苍穹,也有很多企业级应用软件的伙伴基于苍穹平台构建他们的SaaS应用。 接下来三十年又是怎样的一个时代? 业界都指向了一个关键词—— 人工智能 。在Gartner的洞察里面提到:到2027年ERP应用中 至少50%的人工智能功能将通过 生成式AI 来实现 ,也有超过60%的客户在更换ERP程序过程中会选择平台能力和业务流程编排能力。IDC也提到: AIGC 将加速超级入口形成,它会颠覆人与企业管理软件的交互模式。 还有一个关键词—— AI Agent(智能体) 。我们认为AI Agent+大模型才是真正的未来时代,类比人的智能体,大模型缺失的是人的感知能力和行动能力。它有大脑,但是没有眼睛、耳朵、鼻子、手这些人的感知和行动能力,所以我们要给AI增加Agent的能力。Agent可以自主地理解人类的复杂任务,可以和大模型之间进行互通、理解,把一个复杂任务进行思考、规划,然后去寻找它的解决方案。 所以我们认为大模型的理解、推理、泛化创作能力,加上Agent的感知、记忆、思考和行动能力,才算真正成为了一个智能体,可以去完成人类的更复杂的任务。 我们希望大模型能够帮助我们进行复杂的企业业务的处理。所以,如何把Agent的能力引入到大模型,这是我们苍穹平台今年非常重要的技术研发方向。在AI时代,我们希望苍穹平台有一次全新的升级和重构,来迎接新时代的到来。这就是 要 有新的技术底座,要有新的开发模式,要有新的交互方式的重构。 02 金蝶云·苍穹,新一代企业级AI平台 AI时代,我们将重新定义金蝶云·苍穹,它将重构成为新一代企业级AI平台。 AI如何重构金蝶云·苍穹平台?自2018年发布金蝶云·苍穹到现在已经5年时间,我们过去定位的金蝶云·苍穹是“可组装企业级PaaS平台”,它利用云原生、低代码、元数据几个核心技术,帮助金蝶和客户实现了企业级应用软件的快速构建和灵活组装。 那从今年开始,金蝶云·苍穹将进入一个新的时代, 让AI成为苍穹平台最核心的能力。 [图片] 第一,重构技术底座。 技术底座的核心是最懂管理的企业级大模型能力平台,去年我们发布了苍穹GPT,里面很重要的是财务大模型。作为金蝶自研大模型,财务大模型也在不断迭代和演进。在大模型可信层,我们提供企业级安全合规技术,从数据、模型到应用层面的安全治理,消除幻觉、毒性、隐私及偏见担忧,弥合大模型应用的“信任鸿沟”。在数据和工具方面,也提供了更加丰富的数据和工具给到Agent,可以让智能体更好的感知企业数据和提供行动能力。 第二,重构开发模式。 苍穹平台在前五年我们给到客户很重要的能力就是开发。我们有高代码、低代码、零代码三类开发平台,金蝶的SaaS产品也是通过苍穹开发出来的。我们知道企业级应用是非常复杂的,需要我们的程序员写很多代码去实现,它是一个复杂的系统,也就要求我们的开发人员有全栈的能力。 如果我们面向未来,AI进入企业级应用软件的话,首先改变的是交互模式,更多的是对话式的交互,数据更多的是通过多模态的收集,而不是靠人去录入数据, 人类输入需求,AI实现逻辑 。 所以在我看来:对我们企业级应用软件而言,未来的开发人员只有两类:一类是无界面的后端服务开发者,另一类是各种Agent智能体的开发者。苍穹平台加入Agent之后,我们给它预置各种技能、工具,当你给它任务的时候,它会主动思考来回答这个问题所需要的数据,进而会自动按照它思考的步骤进行收集, 这才是真正能够应用到我们企业级应用场景的智能体。 第三,重构交互方式。 AI将改变企业级应用软件的交互方式。我们知道现在软件的交互方式是各种导航、菜单、页签、过滤条件等等这些复杂的操作;AI来临后,将会变成以对话式为主,提供更多多媒体个性化的交互。这将彻底改变企业级应用软件的交互方式, 真正实现软件遵从人类,而非人类遵从软件的交互方式。 因此交互方式进入AI时代的时候,更多的是理解人,就像昨天OpenAI发布ChatGPT-4o之后,它仿佛已经有情感了,可以真正理解人的意图,帮助人去完成企业复杂业务。 这时候,苍穹平台就会有一个很重大的变革,就是在我们的应用软件里面嵌入一个管理助手智能体。今天, 金蝶将会发布AI管理助手——Cosmic 。它将成为金蝶的超级入口,拥有企业管理领域财务、人力、采购等各方面的Agent能力,也具备感知、记忆、思考、行动四大能力,我们也将基于Cosmic提供一体化的企业级AI解决方案。Cosmic也是一体两面:一是作为新一代企业级AI的底座平台,具备云原生、数据平台、大模型能力、一体化开发套件和开放生态能力;二是作为面向终端用户的助手,它是你的一个超级AI管理助手,会在金蝶各SaaS产品中无处不在,它会成为PC、移动端的超级入口,也会嵌入到各应用场景中。 Cosmic也赋能企业管理从营销、研发、生产、财务、人力的方方面面,从管理者、到专员、到普通员工, 让金蝶的每一个用户都有一个超级智能的AI管理助手。 比如在财务领域,实现多模态的智能审核,支持发票、图片、PDF等类型审核及追问:实现发票、交易流水通过文本解析自动生成凭证能力;在财务指标查询和分析方面,实现100%精准的查询,并提供财务视角的专业解读与根因分析。在人力领域,可以帮人力资源部写招聘岗位说明书,精准推荐以及会提供面试助手等,未来将会继续深耕AI的场景,包括HR智能问询、绩效评价草拟、任职资格申报和评价等;同时,还提供面向企业级应用的开发和数据分析的智能体应用。 03 展望未来, Cosmic携手更多企业迈向AI时代 我们展望未来,金蝶云·苍穹在AI技术上会有更多的发展。在2023年之前,我们的AI技术更多的是利用小模型能力;到了2023年,我们引入了大模型;今天我们在AI技术上重点是大模型+AI Agent的能力。在未来企业里面是多智能体自主协同的, 我们认为企业级AI应用最终是“1+N”的方式,所谓的“1”就是企业拥有一个超级的大脑,理解企业业务的方方面面;“N”是陪伴每一个员工的超级AI管理助手,它具备个性化的能力,知道你需要什么。 未来,企业级应用都会构建在AI技术之上,它是真正的 AI原生应用 。我 希望和在座的企业一起携手,一起迈进企业级应用的AI时代。金蝶是一家技术型公司,我们30年来也坚持技术创新普惠每一个企业。 2024年,我们要用AI重构苍穹平台,并 发布AI管理助手——Cosmic,它的使命就是每一个用户拥有一个超级智能的AI管理助手。 希望大家能够一起携手,进入企业的AI管理时代! 谢谢大家! [图片] 金蝶国际软件集团有限公司(简称“金蝶国际”或“金蝶”)始创于1993 年,是香港联交所主板上市公司(股票代码:0268.HK),总部位于中国深圳,是全球知名的企业管理云SaaS公司。以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观,以“全心全意为企业服务,与天下用户共同成长”为使命,致力成为“最值得托付的企业服务平台”。 [图片] [图片]
  1. 新手旅程
  2. 创见者分享
创见者分享
分享经验和行业见解,共同成长
前往文章
正在为你加载更多...

Hi,创见者