售后在线知识吐槽大会

      您是否遇到过在线搜索到的知识与您想问的问题不一样，或答复不完整？为了让大家更快速获取到准确知识，我们发起知识吐槽大会，欢迎大家提出宝贵的建议，小K会努力学习成为您的得力助手，让大家享受更好的在线服务。

         积极参与的用户，将有机会获得空气炸锅、罗技键盘、10L车载冰箱等精美礼品等你来拿，诚邀您的参与。

一张图带您快速了解活动流程~

以上是活动基本流程，接下来给大家进行详细的介绍~~

参与对象

使用星辰产品(标准版、专业版、旗舰版)、精斗云（云会计、云进销存、云报销）的用户

活动报名

首先通过产品进入【售后在线服务】，再在线聊天窗口输入“报名”，最后留下能联系到您的手机号即可。

重点：报名只需提供一次手机号，仅用于登记报名信息、积分统计、奖品发放，不会将其用于其他用途，所有信息都将严格保密，不会泄露给任何第三方  

活动时间

2023.7.17-2023.8.13

活动奖励

活动期间会根据用户对知识提出的有效建议进行积分，活动结束后积分排名前100名的用户将获得以下奖品~

活动参与方式

您进入在线界面后进行提问，小K给予回复。如小K提供的知识存在内容错误、内容缺失、描述不准确等，输入“666”告知小K修改建议，经我们判断，如为有效建议，您将获得1积分。

注意！积分累计从报名后开始，有效建议是针对小K当前给的最新一条知识，具有实际意义和可操作性的建议，若对小K非当前提供的知识提出建议不做积分累计。

反馈建议的三种场景如下：

• 对直接提供知识的建议

• 对提供推荐知识的建议

• 无知识答复的建议

若您在报名后，提出有效的金蝶产品问题，小K暂无知识给予答复，则系统自动将您所提问题纳入为“有效建议”，您无需再输入“666”提出修改建议啦。

有效问题是在使用产品时遇到的问题，例如：退货单的仓库能改吗

无效反馈举例（包含但不限于以下例子）

• 没有询问问题，直接输入“666”反馈

• 没有针对小K推送的最新一条知识提出的建议

• 提出的修改建议模糊，小K无法改进优化

• 询问小k的不是问题，并对小K答复的反馈建议

活动规则

1. 同一用户在活动周期内对同一知识建议多次，仅计算一次积分；

2. 当用户积分相同时，会选择最先达标用户作为获奖者；

3. 如发现存在作弊违规行为，包括但不限于：同一用户注册多个账号，盗用、借用他人账号、借用他人信息注册账号参与活动，恶意利用活动规则或技术漏洞刷奖等行为，一经证实，金蝶客户成功部有权取消其活动参加资格，并收回已获得的活动积分和奖励；

4. 只有在【售后在线服务】中提交的建议视为有效，其他区域内的提交的建议无效；

5. 活动期间个人积分通过【售后在线服务】进行自助查看，输入“积分查询”即可了解自己积分排名，积分排名每周一更新；

6. 活动期间参与用户未达入围要求奖品允许空缺。

 奖品发放

1. 获奖名单将在活动结束后7天内，在本帖予以公布或通过【售后在线服务】输入“获奖名单”查看；

2. 获奖名单公布后，第1-70名获得实物可通过【售后在线服务】输入“奖品发放”填写报名手机号、收货手机号以及详细的收件地址（其中第1-10名需要输入选择的获奖奖品名称），第71-100名获得社区金币填入社区账号手机号与名称；

3. 公示获奖名单后7天内未及时填写收货信息、信息填写错误或不完整导致无法发奖，均视为放弃领奖资格；

4. 社区金币发放到报名手机号注册的金蝶云社区账号，金币发放后，会通过社区私信告知获奖者；

5. 所有实物奖品将于2023年8月28日统一寄送（实物）或发放（社区金币）。

*金蝶客户成功部在法律允许范围内，保留对本活动的解释权*