【已开奖】在线服务小K知识找茬

【获奖名单公布】

本次在线服务小K知识找茬活动圆满结束，感谢大家对本次活动的支持和参与。现将获奖名单公布如下：

注：1.积分规则中的参与天数减少为5天，其中26日、27日系统升级导致无法参与活动

       2.为感谢积极参与并给出积极意见的用户（积分未到达40分），予社区金币作为奖励

       3.我们将在12月7日前电话联系您确认邮寄信息/社区注册信息，电话未接或未联系到本人，均视为放弃奖品

您是否想在碰到产品问题时快速解决？

您是否觉得给到的答案不能解决您的问题？

您是否想对在线服务小K吐槽却没有地方呢？

来吧，朋友们，您的反馈就是我们前进的动力，您的每一句反馈我们都会虚心接纳，现在还有超值奖励等您来拿~~~

【活动对象】

通过【售后在线服务】进行自助咨询的星空用户

【活动时间】

共14天，持续两周

2022年11月14日00:00:00—2022年11月27日23:59:59

【活动奖项】

TOP排名以活动结束时间的累计积分排名为准，若出现同分，则根据达成时间排序

注：同一奖项奖品可多选一

【参与途径】

• 星空产品界面点击【联系我们】-【售后在线服务】进入在线咨询

  
  

• 金蝶云社区（vip.kingdee.com）点击【联系我们】-【售后在线服务】-【选择产品】进入在线咨询

  
  

【活动说明】

进入在线咨询界面后

1. 向在线小K咨询，您描述问题建议包含位置、操作、现象三项，如以***单据，做***操作，出现***现象的方式

   示例：凭证（位置）的快捷键（操作）有哪些（现象）

2. 对小K提供的答案，如有内容错误、内容缺失、描述不准确等，可点击答案内容后的【无用】，并提供出修改建议，经我们判断后为*有效反馈，可积1分

   *有效反馈：反馈建议可对提供的答案有明确的改进指引

3. 录入修改建议，点击提交无反应时，需刷新一下界面，重新描述您的问题，点击无用，提出修改建议，再次点击提交

   ps：建议您在反馈界面不要停留太长时间哦

反馈的三种场景如下：

• 对直接提供答案的反馈

  

• 对提供相关知识答案的反馈

  
  

• 对提供推荐答案的反馈

  
  

特殊场景

对未提供答案的反馈，有以下两种方式：

• 您可以换一种问法继续咨询小K，或许小K就可以回答您了

• 经我们判断您描述的问题可以改进小K，可增加积分

【活动规则】

1. 当天与在线小K咨询中输入过“转人工、人工服务等”字样，当天积分清零（重点！！！）

2. 活动周期内需参与天数≥7天且积分≥40分，活动中期（11月21日下午16:00）公布活动开始至今参与活跃度排名，活动结束后公布最终获奖名单

   【在线服务小K知识找茬】参与活跃度前五十名单
   

3. 同一用户在活动周期内对同一答案反馈多次，仅计算一次积分

4. 不影响到正常阅读和理解，对于错别字、标点符号等简单错误，不计积分

5. 同一用户使用不同账号重复参与活动，我们将有权取消其参与活动资格

【奖品发放】

1. 领奖方式将在活动结束后7个工作日内在本帖予以公布

2. 活动获得的奖品，我们将会通过电话联系，确认信息，若电话未接或未联系到本人，均视为放弃奖品

3. 所有奖品将于活动结束后14个工作日内发放或寄送

4. 活动获得的金币，通过金蝶云社区-我的头像-金币商城查看，金币可用于金币商城礼品兑换
   

最后，小K想说：“智能小K想与您一起并肩前行，一苇以航”

*金蝶客户成功部在法律允许范围内，保留对本活动的解释权*