云星空赋能制造企业流程设计与落地1-4-4：工作流搭建与配置-管理流程 #工作流操作手册、设计步骤、管理流程#

云星空赋能制造企业流程设计与落地1-4-4：工作流搭建与配置-管理流程 #工作流操作手册、设计步骤、管理流程#原创

henryleezs

10人赞赏了该文章 109次浏览编辑于2024年12月13日 15:58:14

摘要由AI智能服务提供

本文介绍了工作流搭建与配置中的管理流程，包括权限管理、流程报表、工作流参数设置、流程状态监控和流程异常处理。重点阐述了流程管理中心的功能，包括实例管理、任务管理、流程日志等，以帮助流程管理人员对流程进行集中管理和监控。

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#1-4-3 工作流搭建与配置-管理流程 begin#

1、概述：

流程管理涉及以下几个方面：

权限管理：通过管理员账号登录客户端，进行业务对象、流程的创建、维护功能授权，以确保用户具有相应的权限，一般由IT专员、或关键用户负责。
流程报表：基于流程实例信息，进行流程报表分析，通过报表客观全面的反映流程运行情况，体现流程应用价值，为客户提供从全局到局部的数据支撑，从而帮助客户进行流程优化。
工作流参数设置：涉及到工作流的全局公共参数设置，例如流程处理模式，选择【同步】、或【消息队列】，对系统的影响。
流程状态监控：包括流程的运行、终止及恢复等状态的管理。
流程异常处理：如单据提交后在流程管理中心挂起，或查看流程状态为空白的排查和解决。

关于（1）权限管理部分，从个人经验来看，可以设置三个角色：

角色1：为系统管理员，即拥有系统最高权限；

角色2：为IT专员角色，其拥有流程设计中心、流程配置中心、流程管理中心、工作流分析报表权限；

角色3：针对业务部门关键用户、流程管理专员或者协助对流程审批效率执行情况做分析的人事专员，设置其拥有流程管理中心、工作流分析报表权限。

角色3业务对象功能授权参考下图1-1：

图1-1

具体角色建立和授权属于业务对象功能授权范畴，这里不做详细操作说明。

关于（2）流程报表、（3）工作流参数设置这两部分，已经在前一章节1-3-2做了详细说明：云星空工作流概览（下） #含流程报表、参数设置#，后续如果有未尽的功能点，我将不断更新和迭代，这里主要介绍第（4）流程状态监控、第（5）流程异常处理这两部分，即流程管理中心模块。

2、流程管理中心：

流程管理中心用于监控管理流程的运行状况，便于流程管理人员对流程进行集中管理，包括：监控流程实例运转的情况、流程实例的状态变化、以及各个流程实例对应任务的状态变化。主要功能包括：实例管理，任务管理，流程日志。

（1）实例管理：

1.1、路径：【流程中心】→【工作流】→【流程管理】→【流程管理中心】中【流程实例】节点。

1.2、功能概述：

通过流程模板建立组织、单据、流程的具体关系后，实际进行业务操作发起流程时，产生的依托于模板的流程即为一个流程实例，即每次发起流程都会产生一个流程实例；
在流程管理中心可对流程实例进行集中监控管理，包括：暂停、终止、终止且反审核、恢复、调到下一节点流程实例。
单据上点提交按钮发起流程后，即生成流程实例，此时流程实例是运行中的状态，当流程审核结束后，流程实例完成，状态为完成。流程实例结束后无法再次唤醒为运行状态。

1.3、流程实例界面说明：流程实例页面，包含2个页签，分别为：【运行中流程】、【已完成流程】；

【运行中流程】页签列示状态为“运行中”、“暂停”、“挂起”的流程实例；
【已完成流程】页签列示状态为“终止”、“已完成”的流程实例。

1.4、字段说明：

流程名称：流程的名称。
流程版本：流程对应流程设计中心使用的版本号。
实例编码：流程产生流程实例的编码。
状态：流程状态包括：运行中、完成、挂起、终止、暂停。
流程模板：流程对应流程模版中心使用的模板。
错误信息：流程实例状态为“挂起”时，显示流程挂起的原因。

1.5、操作说明：

暂停

暂停操作仅针对状态为“运行中”的流程实例有效；
可对选中的一条或多条流程实例进行暂停操作，暂停成功后流程实例状态由“运行中”变为“暂停”。

终止

终止操作仅针对运行、暂停、挂起状态的流程实例有效；
终止操作无法逆转，终止操作后的流程实例状态为“终止”且无法恢复到之前状态，该操作将终止流程，不会对单据进行反审核，单据状态的值保持不变；
流程实例终止后，系统自动取消实例终止前产生的待处理任务。

终止且反审核

终止且反审核操作仅针对运行、暂停、挂起状态的流程实例有效；
终止且反审核操作无法逆转，终止且反审核操作后的流程实例状态为“终止”且无法恢复到之前状态，该操作将流程终止同时将单据反审核，单据状态为重新审核；
流程实例终止后，系统自动取消实例终止前产生的待处理任务。

❀❀❀小贴士：终止和终止反审核的主要区就是终止且反审核流程状态变为重新审核状态，可以由发起人重新修改单据再此提交流程进行审批。❀❀❀

恢复

恢复操作仅针对暂停或挂起状态的流程实例有效；
恢复操作可将选中的“暂停”或“挂起”状态的流程实例的状态调整为“运行中”。

查看流程图

查看产生待处理任务流程的流程图，方便用户查看流程运行情况。

查看单据

查看流程实例关联的单据，需要对该单据有查看权。

跳到下一节点

该操作对运行、挂起状态的实例有效，但当前节点关联有单据操作时不允许支持该操作，且在终审节点不允许跳转到完成；

流程环境检测

用于检测流程的运行环境是否正常，主要检测应用服务器的站点、流程消息队列所需的服务等；

（2）任务管理：

2.1、路径：【流程中心】→【工作流】→【流程管理】→【流程管理中心】中【待办任务】节点。

2.2、功能概述：在流程管理中心可对流程产生的任务进行集中监控管理，主要功能为任务转发，应用较普遍。

2.3、界面说明：

待办任务页面，包含2个页签，分别为：【运行中流程】、【已完成流程】；

【运行中流程】页签列示状态为“运行中”、“暂停”、“挂起”的流程实例；
【已完成流程】页签列示状态为“终止”、“已完成”的流程实例；
显示流程节点任务的具体处理情况，包括任务的处理人、处理岗位、处理意见，处理时长，是否超时等信息。

2.4、操作说明：

操作前提：流程设计时，在审批动作中勾选【允许转发】；
在任务明细列表中，选择一条任务可以将此任务转发至其他用户处理；
待办任务进行转发成功后，此任务从转发用户的待处理任务列表中移至已处理任务列表中，且在已处理任务列表中的状态标注为【已转发】；同时在接收用户的待处理任务列表中添加一条待处理任务，状态标注为【未处理】；
转发的接收人显示用户列表，进行转发时不进行验权，即被选中的接收人不具有单据权限也可以处理此任务；转发操作时，一次只能选择一个接收人；
不支持对已存在任务接收人进行重复转发。