【详细操作指南】https://shimo.im/docs/QRkjKQrV6xrtDx6R/read
同事圈介绍
同事圈包括心声社区,话题,生日礼物,活力值等板块,提供管理、运营、宣传、激励、关怀、倾听、学习等工具,管理员可通过相关工具,引导员工发布动态和想法,进行企业动态宣传等,帮助企业搭建文化基地,营造良好氛围。
1.同事圈功能使用说明
1.1管理权限设置
1.1.1添加同事圈管理员
系统管理员在手机端同事圈【管理】-【管理权限】-【添加】- 勾选要添加人员-【开始】,即可添加同事圈管理员。
1.1.2删除同事圈管理员
系统管理员在手机端同事圈【管理】-【管理权限】-【删除】-点击已有管理员后的"x"按钮 -【确认】,即可删除同事圈管理员。
如若后方无删除按钮,请核实该人员是否为系统管理员,系统管理员在同事圈管理权限中显示为企业管理员。
1.2@所有人的权限
具有@所有人的权限权限的人可在同事圈发动态时在右下角选择@所有人
管理员可以在【管理】-【管理权限】-【@所有人的权限】设置页可添加或者删除该权限。
1.3用户禁言
同事圈管理员可对在同事圈进行不良发言及行为的员工进行禁言,设立黑名单,及时制止偏激言论进一步发酵。被禁言用户将不能在同事圈所有模块发言,直至管理员解禁。
1.3.1 禁言
管理员在手机端同事圈【管理】-【用户禁言】-【新增名单】-勾选要禁言人员-【开始】,即可禁言用户。
1.3.2 解禁
在禁言名单点击成员后面解除按钮,即可对用户解除禁言。
1.4关键词预警
同事圈管理员可设立关键词,当同事圈发布的动态包含已添加的关键词时,此动态会通过同事圈公共号推送给管理员,管理员能及时了解到,通过动态分析具体情况,选择进一步操作。
1.4.1设置关键词
管理员在手机端同事圈【管理】-【关键词预警】-【新增关键词】-输入关键词-【保存】,即可增加关键词。
1.4.2同事圈公共号推送关键词通知给管理员
同事圈中一旦有相关动态包含关键词,就会触发关键词预警功能
1.5删除、置顶、加精、关联话题
对不良动态进行删除,及时制止发酵,营造良好风气;
对优质动态,或者公司重要信息进行置顶,相关动态会在动态页面置顶显示,让更多人能浏览到;还可以针对优质动态进行加精处理,该动态后方会有加精字标。
对相应的动态归类到相应的话题,归类整理动态。
管理员可在动态下方的【更多】,对动态进行以上操作。
2.心声社区管理
心声社区是一个提供匿名交流的平台,员工可以平等的提出对公司发展的建议,领导层也能听到企业底层员工的心声,不断改进和提升。
在心声社区可以看到来自员工对公司的建议,但是问题杂乱且无人跟进,容易造成心声舆论导向负能量(常见问题类型:吐槽产品、吐槽食堂、后勤服务、网络速度、HR制度等),但其实只要相应的部门与负责人及时作出回应,就能快速引导舆论回归正轨。
管理员可对帖子进行归类到各个话题,然后指定相关部门的同事成为“话题管理员”并去跟进(当有新帖子,指定的人员会收到帖子推送通知,并及时去解决相应的问题) 。
这样处理有两方面的好处:一方面堵不如疏,更高效解决基层员工的心声;一方面助力企业,迭代自身。介绍可以参考https://shequ.yunzhijia.com/thirdapp/tribe/helpDetail?type=voice
2.1心声话题创建
2.1.1设置心声首页话题
点击同事圈界面的【管理】图标(或者心声社区页面管理图标),点击模块管理,在已开通模块中选择【心声】进入心声社区设置,点击【心声首页话题】,可新增、删除话题,配置的话题将会在心声社区首页展示。
2.1.2添加、删除话题管理员
点击话题进入编辑页面,在点击【管理员】一栏,即可添加/删除“话题管理员”。
2.1.3进入心声社区,浏览动态
点击同事圈置顶栏【心声】,阅读心声社区公约,点击同意以上公约进入心声社区,可浏览所有匿名发布的动态,还可点击不同主题,浏览相关帖。
2.1.4话题编辑
已经编辑好的话题直接会在【心声首页话题】显示,话题头像、描述、管理员等都可以在此进行修改。
成为“话题管理员”后,当此话题下有新帖子,“同事圈”公共号推送通知给“ 话题管理员”
2.2关联话题
点击心声社区动态上的更多按钮,会展开关联话题
点击关联话题,可以选择将此动态归类到哪个话题之下
被关联的动态,会在下方显示添加的话题名(仅管理员可见)
点击关联话题,会显示该动态已关联的话题,点击已关联话题后方的 x ,可取消该关联
2.3删帖、禁言、沉帖功能
对于攻击辱骂,宣泄不良情绪、发布违反国家法律等内容,管理员可进行沉帖、删除帖子或者禁言发言者。被沉帖的动态,将不会因点赞或者评论而置顶;被禁言者将不能在心声社区发动态
2.4导出心声社区统计报表
导出的报表是以周报统计的,可选择周时间,报表包括动态及其发表时间、所关联的话题、被回复数、被点赞数。
点击同事圈界面的【管理】图标(或者心声社区页面管理图标),进入心声社区设置 - 【导出心声社区统计报表】-选择周时间 - 【导出】,报表即导出至消息页消息文件传输助手。
3.话题管理
组织对应的话题类型,映带公司同事共同参与讨论,集中搞笑收集获取信息,增加同事间的互动交流,共同建设企业文化。话题介绍请参考https://shequ.yunzhijia.com/thirdapp/tribe/helpDetail?type=topic
3.1话题分类
同事圈管理员可根据公司活动配置同事圈话题,激活员工兴趣和参与积极性,引导用户参与不同话题,线上线下互相促进,提升活动热度。
点击同事圈界面的【管理】图标,进入同事圈设置页面,点击【分类话题】-【添加】,编辑话题名称、图标、话题描述和分配管理员,即可增加新的话题。
3.2设置话题模板
管理员可对话题设置模板,其他用户参与该话题,会显示话题模板,可按照模板进行发布动态。
3.3话题上墙
应用移动互联网,通过同事圈,让企业消息传播更深入、辐射范围更广泛,低成本获得高效传播效果。
在话题设置页面,点击话题上墙,可将话题展示在大屏幕。
(1)准备一部可wifi联网的电视(推荐小米)。
(2)电视设置wifi联网之后,打开电视里面【我的应用】,找到【电视家浏览器】应用。
(3)如果没有安装【电视家浏览器】,可以先下载安装包,然后拷贝在U盘,把U盘插在电视上,完成安装的步骤。
(电视家浏览器下载网址:http://www.tvapk.net/forum-128-1.html)
(4) 打开【电视家浏览器】,选择【浏览】,用遥控器输入网址:s.yunzhijia.com,打开网址后页面显示一个二维码。
(5)手机打开云之家app,点击右上方【+】- 【扫一扫】,扫描电视屏幕的二维码,进入创建上墙页面。
(6)点击【话题】,选择当前存在的某一话题
(7)点击【筛选动态】,选择筛选动态方式:手动筛选/最新30条动态/精华动态
(8)设置完毕,点击完成,即可完成上墙操作。电视屏幕滚动播出在手机端选择的话题和动态
3.4分享话题
在话题设置页面,可将话题以二维码或者链接的方式分享给其他人,让更多人参与。
点击话题二维码,将自动生成二维码,扫描或者将二维码保存转发给其他人,可将分享话题;
点击话题链接,将自动生成链接,长按复制链接,可将话题分享
3.5话题倒计时
公司节日倒计时提醒,营造气氛;设定短期目标,增强责任感和紧迫感。
在话题设置页面,可开启话题倒计时,可编辑倒计时标题,设定日期,更改背景图,开启后倒计时将会在同事圈置顶栏显示。点击可进入参与话题
3.6集赞抢头条
开启集赞抢头条,让员工积极参与话题,展现个人价值。
在话题设置页面,管理员可开启集赞抢头条功能,开启后,入口将在同事圈置顶栏显示,点击入口可参与集赞抢头条。
3.7话题发布为应用
(1)在话题设置页面,点击【发布为应用】,即可将该话题发布为应用
(2)将发布的话题应用设置为常用应用(即在云之家主界面应用栏显示)
点击云之家主界面右上角图标,进入应用界面,点击下方【设置常用应用】,点击你所设置的“企业自建应用”,即可将该“话题应用”添加至云之家主界面应用栏。(还可拖动排序)
4.生日礼物配置
运用同事圈,只需二步就可完成对员工生日关怀
4.1配置礼物
管理员可在网页端【管理中心】——【同事圈】——【生日礼物】中,对员工进行生日礼物的配置。
点击新建,编辑礼品名称、使用介绍,然后导入礼品数据(电子券激活码和使用日期),可手动添加,也可批量导入。
批量导入需要下载并按格式填写Excel表格,然后上传。
4.2收到祝福,选择礼物
云之家记录着每个员工的生日日期,在员工生日到来之前会提前提醒。
员工会在生日当天收到生日祝福和生日礼物,可在管理员配置的礼物单中选择一份礼物
4.3领取记录查看
管理员如若想查看所有生日礼物的记录,可以在生日礼物版面,右上角点击领取记录,会生成一份EXCEL文档,打开查看。
普通成员进行生日礼物赠送,详情可查看https://shequ.yunzhijia.com/thirdapp/tribe/helpDetail?type=birth
5.活动运营
根据节日活动配置主页,运营活动,增强节日气氛。
5.1 编辑活动信息
操作路径:登陆web端-同事圈-同事圈管理-活动列表
点击新建,编辑活动名称,选择活动开始和结束时间
也可按照需求,选择首页图标,按照建议的图标大小和尺寸进行上传
5.2 更改活动banner
按照建议的尺寸大小上传图标。,选择跳转至同事圈大厅话题或心声话题,并编辑话题名称。点击banner将跳转至所编辑的话题,左侧可观看预览效果。
5.3 配置活动话题
编辑话题名称、描述,配置话题图标(该话题可与banner话题不同)
5.4配置动画
当发布动态或者评论包含关键词时,页面会飘落动画图片,在动画版块输入关键字,并按建议的尺寸大小上传动画图片,左侧可查看预览效果。
6.活力值配置
活力值是员工活跃程度的数据话体现,每实现一项可获得固定的积分活力值,当活力值达到一定数值时,可手动颁发给员工对应的勋章,达到激励员工的作用。
6.1活力值配置
管理员可在【管理中心】——【管理中心】——【同事圈】中选择【活力值配置】,进行分类、活力值等相关编辑
6.2勋章创建
管理员可在【管理中心】——【管理中心】——【同事圈】——【自定义勋章】中创建新的勋章,并颁发给达到要求的员工,达到激励员工的目的
活力值员工版块可参考https://shequ.yunzhijia.com/thirdapp/tribe/helpDetail?type=vitality
7.相关数据查看
对于同事圈相关动态数据,话题版块情况,管理员可以在【管理中心】——【管理中心】——【同事圈】——【统计报表】查看相关统计情况
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