电影《笑傲江湖之东方不败》中,令狐冲想要退出江湖,从此不问江湖之事。任我行说了这样一句话:有人的地方就有恩怨,有恩怨就有江湖,人就是江湖,你怎么退出?在现实生活中,我们所处的职场就是江湖。人在职场,避免不了要与各种人打交道,因此掌握一些识人技能是必备的,所谓,知己知彼,方能百战百胜。
现代人说,这是一个看“脸”的时代。事实上,识人最基本的方法就是观察对方的面部表情。有这样一部美剧,讲述的是一位世界顶尖的测谎专家,能从面部表情、不自觉的肢体语言以及说话的声音和言辞中,判断别人是否在撒谎,以寻找出事情的真相。测谎专家通过微表情读心术来进行判断,比如人在撒谎时会下意识地摸脖子;眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话;单边耸肩往往是对自己的话没有自信等。 微表情即用表情表达内心感受,简单解释为一种稍纵即逝的表情,持续时间一般只有1/25秒~1/5秒。当人们刻意掩饰某种心理活动时,会通过面部细微的表情暴露真实的情绪。在职场中,我们要学会从别人一闪而过的表情信号里发现有价值的信息。 在这里,我们以几个微表情心理学分析举例说明,但并不能作为唯一判断标准。 1.高兴时:嘴角翘起,面颊上抬起皱,眼睑收缩,眼睛尾部会形成“鱼尾纹”; 2.伤心时:眯眼,眉毛收紧,嘴角下拉,下巴抬起或收紧; 3.害怕时:嘴巴和眼睛张开,眉毛上扬,鼻孔张大; 4.愤怒时:眉毛下垂,前额紧皱,眼睑和嘴唇紧张; 5.轻蔑时:嘴角一侧抬起,作讥笑或得意笑状; 6.撒谎时:摸脖子,是典型的强迫行为,属于机械反应,更容易注视对方的眼睛,以使对方相信或是观察对方是否相信; 7.羞愧时:把手放在眉骨或是额骨附近,用来建立一个视觉阻碍; 8.抿嘴是经典的对所述内容模棱两可的动作。 微表情,可以让我们在日常生活中,判断对方是否在欺骗自己,以防上当受骗;在职场中,能够准确地领会领导的意思,按照上级指示做事;在社交中,能够了解到对方是否愿意谈论自己的话题,并适时做出调整。 但是,如果你想通过微表情来看透别人的内心,那就大错特错了,因为人是这个世界上最难懂的生物。所以微表情只是辅助我们去更好的了解,学习察言观色以帮助我们在职场中的人际交往中,做到游刃有余。
原创: 李艳 中税网
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