现在的职场,工作压力越来越大,每日各种加班以及超负荷工作压得人喘不过气。有许多人,就因为不敢说“不”,盲目接下超额工作,要么做砸了,要么久了身体顶不住,到最后都是对自己的一种伤害。
每个人在说“不”之前,都会对可能造成的结果进行预判:对方可能会生气,影响与自己的关系?是否意味着自己的工作能力不够?……
因此,问题关键在于内心的预测结果是不是准确的、客观的。一般来说,人们对自己不喜欢的后果预判往往是放大的,吓得自己不敢说“不”。许多人就是对说“不”的后果预判出现了偏差,将负面影响放大,因而不敢说“不”。
那么,现在提供几个小技巧给大家。教大家如何正确地说“不”。
1. 先说“是”再说“不”
如果领导刚刚把要求说出来,你就立刻说“不”,会令对方觉得你根本没有经过认真思考、没有想办法,只是想推卸责任。即使这件事情你能证明你办不到,他们也只会认为你在找借口。
面对这种情况,你应该是先说“是”,再说“不”。如果领导说“这份文件你在下班前能整理出来吗?”你不能立马说“我来不及做啊”,要先说“好的!”
然后停顿几秒钟再说“如果下午赶这个文件,那您让我做的另一个文件就要推迟到明天再做了,可以吗?”如果领导觉得两个报告都重要、都不能拖,那他自己就会去想办法了。
2. 让对方自己说“不”
有时候,领导或者客户会忽略了任务执行的难度,甚至觉得自己说的话就肯定能完成,却让真正做事情的人苦不堪言。
这种情况,最好不要直接说“不”,也不要说“有难度”,而要列出完成任务所需的资源、资金、时间等,让领导了解究竟不可行在哪里,让这个“不”字由领导自己说出来。
在沟通过程中也要注意使用语言的艺术,不要说“我们分析一下为什么不可行”,而要说“让我们看看要完成这个任务,需要获得哪些资源”。要使用积极的、而不是消极的语言。
3. “拖”
对于某些不动脑筋,只会指手画脚却不承担责任的人的应对方法是“对合理的好建议予以采纳,对吹毛求疵或不切实际的建议就拖”。
这种情况可以先把应该修改的、能修改的改完,然后问那些吹毛求疵或者不切实际者他们的建议到底是什么意思,请详细解释。这样一来二去,讨论来、讨论去,就到了必须交工的时间了。
这时候就可以跟他说,这个修改还需要几天,但是明天就要交了。这时候他十有八九会说,那就不改了吧。这样你就机智地让他自己说“不”了。
不过这个拖的办法不要经常使用,用多了,别人也会发现的。到了迫不得已的情况下再使用吧。
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