职场人如何从“优秀”到“卓越”

几年前，我读过一本畅销的商业管理书，题目叫《从优秀到卓越》。作者吉姆•科林斯在篇首提出一个惊人的见解，“优秀是卓越的大敌。”他通过大量的资料调查和分析后认为，那些优秀的公司，它们所取得优秀业绩的方式可能成为阻止其继续成为卓越公司的巨大障碍，因为卓越和优秀的模式有时候是非常不同的，大量优秀公司并不具备持续追求卓越的激情，满足于既有的“优秀模式”，固步自封，渐渐地会由于市场的变化沦为平庸，湮没无声。
 
 这一点见解运用在个人问题上，同样会给我们一些启发。一个突出的现象是，那些从小到大历来是优秀的学生，在个人职业生涯上并不一定都能取得出色的成就。这里面当然有一个重要的原因，学校是以学院价值来评定一个学生的好坏，主要的体现就是考试成绩，而如今社会的主流是以市场价值来评判一个人的好坏，谁能够最大化地满足消费需求，谁就更加成功。我们的社会是以市场经济为主流，但大学却是固守计划经济思维模式的最后堡垒之一。
 
 我曾经帮杂志撰文，解析过“顶尖人才有何不同”这样的议题。里边令我洋洋得意的一个比喻是这样的：顶尖人才就好像是顶级汽车、高级成衣那样，绝非单纯流水线上的作业，他们更倾向于强调自己的手工打造，限量提供。优秀和卓越的一个巨大分野就在这里：优秀可能是量产式的，标准化的；而卓越与卓越则非常不同，甚至很难把他们之间做相互比较。
 
要想成为一个优秀人才，就要找到一些标准去满足，比如上名牌大学，读主流的专业，成绩排名靠前，在校园活动中成为积极分子，熟练掌握英语会话和计算机操作技能等等，有些人毕业后去500强公司就职，工作三五年，出国去读MBA等等。
 
但是，这里面仍然有大量的人会感到困惑，感到人生价值的失落。因为任何模式化之路尽管为人们选择人生方向提供了清晰可辨的参考路径，但却不是一个彻底的方案。很多人是通过削足适履的方式去追求这样的标准路径，结果造成了奋斗之路的痛不欲生。
 
与追求那些外在显然的优秀标准不同，追求卓越的道路，更强调求异性思维，而不是趋同性的思维。更多不是追求满足标准而是要让自己不可替代。这对每个人所提出的挑战是，要更深刻地了解自身的内在特质，创新性地、差异化地选择人生道路，对现实既成的标准有某种批判性的眼光，最终指向的价值目标，是自我潜能的最大化实现，而不是最普罗大众的认同标准。
 
“优秀式”的思维方式，造成的是某种趋于一元的成功标准，我必须要考上名校才行，必须要挤进500强才行，必须要留学读硕士、博士才行等等；“卓越式”的思维方式，则给人们更加多元的人生选择方向提供可能。要做就做自己能够做到最好的，而其他的一切都是为此服务的，道路可以有百千条，你要取得整个战争的胜利，绝不需要为一城一池的失守而叹息太多，悲观绝望。
 
由于优秀的人各各相似，而卓越的人各有各的卓越，所以妄图给“卓越之路”提供一般性的导航是效果甚微的。追求个性，对现实有一种批判性的思维，这些往往是那些出色之人与一般优秀学生的不同。有些人是如此优秀，以至于你根本就找不出他身上的特点，很难把他当作一个人，与之有私底下的交往，这样的人从个体人格上缺乏足够的成熟度。
 
下面，我们用两个角度说明人才的不同层次，不一定是成熟理论，但希望有些启示性的作用：
 
一、从个人职业竞争力来说，他们个人所看重和体现出的最高层面不同。
 
个人的突出特质 —— 卓越
 
全面的综合素质 —— 优秀
 
成熟的应用技能 —— 良好
 
学科的专业知识 —— 一般
 
相关的专业学历 —— 较差
 
二、根据马斯洛的需求层次理论，对应人们对一份职业的期待，他们满足个体需要的最高层面不同
 
自我实现的需要 —— 工作可以最大限度发挥个人潜能 —— 卓越
 
社会尊重的需要 —— 工作体面，受人尊重                   —— 优秀
 
社会交往的需要 —— 工作中有良好的人际关系            —— 良好
 
个人安全的需要 —— 工作稳定，有保障                       —— 一般
 
个人生存的需要 —— 工作可以谋生                              —— 较差
 
列出以上两个简略图表，我不是要说，人们应该放弃学历，甚至找一份不足以谋生的工作，来追求理想；我主要的意思是，人们应该在满足低层面需求的同时，看得更高，这样在未来才能走得更远。
 
有的时候，人们在做个人职业规划和决策的时候，过于看重低层面的因素，反而妨碍了他们未来向更高目标的挺进，任何一个层面都有其稳定性，它会用现成的实惠套住你，让你无法再继续突破自己，尤其在优秀的层面，它具有巨大的实惠和诱惑，让你迷失自我已经很容易了。所以，从这个意义上来说，优秀的确是卓越的大敌。