新手指引：新版公共服务平台操作指南

亲们，新版公共服务平台今天晚上就要和大家见面，在这里先曝光一下用户界面操作手册，筒子们尽管保存此贴并转发。
1、进入公共服务平台主界面，新消息查看用户给我们发送的消息，新增人数和总用户数可以查看新增订阅用户和所有用户列表；

2、如果有多个公共服务号或企业管理员权限，可以点击右上名称按钮下拉菜单切换；

3、消息群发界面分类，可以直接新建群发消息，也可以选择引用模板；
1）发送范围可以是所有订阅用户，也可以是自定义用户组
2）消息类型同样有文字消息、单图文消息和多图文消息

4、选择引用模板，跳转到消息模板界面，可以新建模板，也可以选择已有模板；
1）点击画笔选择模板
2）点击垃圾箱为删除模板

5、选择引用模板后跳转到消息群发界面，不同类型消息都可以选择添加链接或编辑正文。也可以随时将消息保存为模板；

6、点击群发，提示发送成功，群发按钮提示冷却时间，冷却时间过后才能继续群发消息；

7、消息群发还能查看所有已发送消息列表，该列表不包含自动应答发送消息；
1）将已发送消息做了分类标示，包括纯文本信息、文本链接信息、图文混排信息。
2）一键清除所有已发送消息

8、已接收消息列表，可以查看所有订阅用户发送的消息；
1）一键清除所有消息

9、消息自动应答列表，可对应答列表进行编辑或删除；

10、添加消息应答规则
1）优先级越高，应答回复排在前面
2）匹配规则，包含关键词可以模糊应答
3）回复选择消息模板的内容
4）启用规则打钩，该规则正式启用

11、订阅自动应答
1）回复选择消息模板

12、订阅用户管理，可以自定义添加用户组，可以增加或删除订阅用户；

13、发言人管理，可以添加或删除发言人，设置发言人以后，发言人可以在移动客户端上直接回复用户反馈的消息；

14、公共服务号账号设置
1）可以修改公共服务号图标
2）企业管理员修改以后可以直接在这里审核
3）消息类公共服务号在订阅消息里关注，应用类公共服务号在应用里关注

15、公共服务号属性设置，可以修改跟公共服务号相关的属性。

16、自定义菜单，先添加菜单名称，选择菜单类型，然后保存。

17、自定义菜单链接类型，选择链接类型然后直接添加链接即可，用户点击菜单直接跳转到链接地址页面；

18、自定义菜单菜单类型，添加菜单类型可以添加二级菜单；

19、自定义菜单按钮类型，点击按钮菜单会直接给用户推送消息，选择消息模板进行推送；

20、自定义菜单轻应用类型；
1）轻应用涉及业务系统，需要进行用户身份认证
2）业务系统和云之家的用户要提前进行关联
3）轻应用开发商要集成云之家的账号验证

21、自定义菜单移动原生应用类型，可以直接链接到应用市场下载地址，让用户直接下载应用。

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