案例分享:打开报表提示本次安装(升级)需要更新的文件[Kingdee.BOs.ProductModel.dl]正被使用原创
金蝶云社区-西瓜不甜苦瓜不苦
西瓜不甜苦瓜不苦
22人赞赏了该文章 409次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2024年07月16日 16:29:24

问题描述

升级云星空9.0版本后, 客户端报表模块无法导出报表,跳如下提示:本次安装(升级)需要更新的文件[Kingdee.BOs.ProductModel.dl]正被使用,请先退出金蝶云星空相关应用(如:客户端,报表,集成设计器等),然后点击'确定',完成升级!,点击确定,一直跳这个提示框。

image.png

原因概述

出现这个问题,是由于客户端组件与服务器不一致,需要去更新报表客户端的组件;

而这个组件在更新云星空客户端时没有更新到,且在更新报表客户端时由于先打开了云星空客户端,所以出现提示“本次安装(升级)需要更新的文件[Kingdee.BOs.ProductModel.dl]正被使用”;

后续补丁会优化这个问题。

处理方法

1、把登录的云星空客户端退出并关闭界面;或者直接在任务管理器结束掉“kingdee.bos.xpf.app.exe”这个进程;如下图所示。

image.png

2、然后在报错提示界面点击【确定】即可把报表客户端继续更新完成;更新完后界面会自动消失;

3、然后再重新登录云星空客户端,打开报表客户端,导出报表正常了。


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