案例分享:打开客户端kingdee.bos.deskclient.shell.exe文件报错‘程序执行出错:设置属性’原创
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未经作者许可,禁止转载编辑于2024年07月23日 16:33:23
问题描述
现象1
云星空客户端之前使用正常突然无法打开卸载后安装不上,打开shell文件报错如下图所示;
现象2
打开客户端门户(kingdee.bos.deskclient.shell.exe)报错‘Error:签名不正确’,客户端日志文件,如下图所示;
分析处理过程
1、卸载干净,重新下载引导程序去安装,安装到点【完成】后没有弹出输入网址的界面;
2、然后进入C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient客户端的安装目录,打开kingdee.bos.deskclient.shell.exe文件,报错依旧,如上图;
3、客户反馈是19号开始无法使用的,查看操作系统更新,确实19号那天更新了2个系统补丁,如下图所示;
4、更新了2个补丁第一个是无法卸载的,把系统补丁KB5011048卸载,重启电脑;
5、重新打开kingdee.bos.deskclient.shell.exe文件可以正常打开了,然后输入云星空网址,添加客户端,点击运行,可以正常加载了,如下图所示。
上图进度条加载完成之后,有在桌面创建快捷方式,客户端可以正常登陆。
扩展
如果遇到卸载了对应的KB5011048、KB5011050操作系统补丁,还是一样的问题;
建议打开操作系统-设置-更新和安全-windows更新界面,检测更新,
然后选择【更新并重启】;更新到最新的系统补丁。
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