线上提单入口——总结篇【金蝶云星空】更新2020/7/2

       找不到提单入口？如下介绍如何找服务提单和运维提单入口

       提单规范：https://vip.kingdee.com/article/2452

最新版本线上提单入口，请参考如下链接

           https://vip.kingdee.com/article/198793646446363904

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服务提单入口：（线上4种自助方式）

1. ERP系统登录后在左下角徐少春个人号图标中点击服务提单模块

   
   

      旧版本即7.3以前的版本系统登录系统后有我要提单按钮，通过点击服务提单跳转到金蝶云官网进行提单

        2.进入新版金蝶云社区中，用云之家手机号和密码登录，找到徐少春个人号点击进入即可

        社区地址：https://vip.kingdee.com/

       3.进入旧版金蝶云社区，用云之家手机号和密码登录，找到徐少春个人号点击进入即可

        https://club.kingdee.com/【旧版的金蝶云社区有服务记录的模块，如需查服务记录可以通过此处】

        4.金蝶云官网中 用云之家手机号和密码登录 点击个人信息，后到我的服务中新增服务即可

运维提单入口：

    需要登录到金蝶云官网 IT运维权限的人员，提交运维提单 可参考如下指南

    操作指南： https://www.ik3cloud.com/Help/ServiceGuide#sec5

    运维权限指南：https://vip.kingdee.com/article/52094099775883777

如下为除上以外，能反馈总部提单处理的方式

        1.拨打售后服务热线电话 4008836836 反馈问题提单总部

        2.徐少春个人号中在线客服反馈问题给在线工程师，如在线工程师无法给您解答，可以告知工程师帮忙提单反馈

     如有问题请及时反馈讨论和评论哈