如何使用社区进行搜索,得到想要的答案呢?下面介绍一下我的搜索思路,一起来看看吧!
一、直接从报错的页面搜索或直接搜索问题
出现报错的情况时,一般会有提示,然后还有一个蓝色的链接“前往社区获取帮助”。这个时候点击链接即可跳转到社区并搜索出推荐的答案了。
会有官方智能推荐的答案,也有一些相关问题和相关作者给出的答案,还有评论里也会有补充信息。
有一些问题官方推荐的答案就很准确了。(当然,还有一些比如有必填字段没填的这种问题的话,可以自行查找单据里有没有什么字段没填,填上就好了。这种就不太需要上社区搜索了,一些错误提示还是很清楚的,按照提示的去做就好了。
如果出现找不到的字段,那就看看有没有哪些能填的字段没填,一个个填完,有些字段是需要其他字段填了才会显示或可以编辑填写。
还有特殊情况就需要上社区找找有没有类似的案例,看看其他人的回答或文章。有一些字段可能需要后台BOS里把可见性设置为可见,还有一些报错可能不一定是字段的问题。)
注意:1、有的会提示字符过长,这个时候删除一部分字符,再进行搜索。
2、有的可以对问题进行适当修改,自己适当概括一下问题或需求。比如,工作日历如何修改。可以优先查看采纳的回答。
图1 直接从报错页面的蓝色链接“前往社区获取帮助”进行搜索
图2 概括问题,搜索“工作日历如何修改”,可以优先查看采纳的回答
二、从个人主页自己写的或收藏的文章和回答搜索(或者看看关注的作者的主页)
对于之前出现过的问题,自己有写过或收藏过文章或回答的,就可以直接看之前的文章了。这种的话准确性和匹配性很高,毕竟是之前成功解决过的。
之前遇到过类似的问题的,但现在的情况有所变化,也可以看看写过或收藏过的文章,找找思路。
所以,平时遇到有用的文章或回答,就可以收藏起来了,作为自己的“私人图书馆”。还有不错的作者或答主,也可以关注起来啊,可以更好地看看哪些答案更准确和更符合你的情况。
图3 进关注的作者的主页搜索,或者自己的主页搜索
图4 之前是可以搜索到的自己的文章里出现的字段的,可能今天现在出了点问题吧,不过,就算是一个一个翻,也OK
三、从课程里学习
比如,有仓库仓位设置等问题,可以看看课程里有没有类似的视频或图文。
图5 从课程里搜索
注意:选择自己对应的产品,如果自己对应的产品没有相应的课程,看看其他产品的相关课程,参考一下思路也是可以的。
好啦,就先介绍到这里了。一直接搜,二主页搜,三看课程。
另外,如果直接的问题没有搜索到合适的答案,可以看看相邻的问题。这个单据的没有,可以看看别的单据的类似问题。