一、前言
在使用系统的过程中,我们经常会遇到一些系统操作性问题或者对于系统的疑问?
针对于初次接触系统的小伙伴我们应该如何去利用社区帮助我们工作呢?
针对有一定系统的操作经验,遇到系统报错问题不知道如何处理的小伙伴如何通过社区精准定位我们的问题找到类似问题与解决方案呢?
二、使用场景与搜索方式
①当我们经过简单的培训独立操作系统,对于系统各项功能不熟悉的场景下,我们应该如何去使用社区?
比如,采购员在进行采买时,不清楚采购订单的具体使用方式,这个时候可以按照如下图所示进行学习:
首先通过搜索引擎进入金蝶云社区
点击学习成长,搜索采购订单
与采购订单所有相关的知识都会出现在页面中,可以根据自己的实际需要去进行学习
②当我们对系统有一定的使用经验或者系统操作已经很熟练了,但是遇到系统错误提示时我们不清楚如何处理,遇到该场景应该如何去使用社区?
点击编辑订阅,针对于热门问题按照自己的实际情况进行勾选订阅
在首页中看到问题集锦,点击进入搜索自己遇到的问题
搜索内容为关键词即可,切忌不可进行精准搜索(每个人遇到的问题可能相同但是表达方式不同,精准搜索可能搜索不到)
③当我们对系统操作经验丰富并且使用社区已经很熟练,对社区的各项功能有一定的了解后,遇到问题如何去使用社区?
可直接使用社区首页的搜索功能,进入到搜索页面
全部:代表着社区中所有与采购订单相关的内容都显示在该页面
帮助中心:代表着社区的官方知识,有绝对的专业性
学习成长:可快速进入成长中心的学习内容
用户:可以通过搜索用户进行关注用户(适用于关注社区大佬使用或者搜索自己的小伙伴使用)
三、备注
针对于系统单据不知道操作意义,或者单据的含义时,可以在使用系统的时候,打开不清楚的单据使用电脑F1按键,会弹出产品帮助手册,看看相关信息