社区使用技巧

一、搜索攻略

1、按关键字搜索，如以下报错搜索：收款单提交报错实收金额合计不能为空，如果直接复制输入，会存在要么官方有解答要么就搜索不到，因此建议拆关键字搜索如输入实收金额合计；

2、对于涉及后台语句报错需要解析的，建议先用翻译软件转化为汉字再加上关键字搜索，因为直接复制存在会有很多用户提问但得不到具体答复

3、帮助中心也是一种搜索渠道，有些官方知识就是源于此，而且帮助中心有专门常用问题合辑，可以到上面获取具体链接

二、提问攻略

1、相比提问其实更多还是需要顾问先学习产品知识，毕竟很多常规问题在知识中心已经成体系化，比如我：正常碰到问题第一时间还是先分析问题导致的原因（是操作原因还是系统bug亦或是硬件网络导致），然后关键字搜索社区知识，对于官方已经给过答复的及硬件类的无需提问，涉及系统bug更多还是提单寻求解决，所以会提问更多还是基于无法提单又无法解决的问题

2、提问建议描述清楚，包括文字、场景、报错案例、日志，另外建议加上悬赏金币类，这样有助于高效解决问题，因为对于体验师接到问题时需要从截图、报错日志、文字描述分析，而且提问不应该是灌水型，标题及对应模块也需要精确，笼统文字也不利于分析问题原因

三、学习攻略

学习路径不外乎以下几点：1、可从前文提到的帮助中心-获取问题合辑、模块知识；2、学习成长中心-学习营、公开课、专题、学习成长地图等；3、云私塾等渠道；4、职场互帮互助（包括同事间项目问题梳理、领导解惑）

学习贵在坚持，成在自觉，只有不愿意学的，没有学不到的，最后学习重在实践，快速学习源于在项目中摸爬滚打