一、搜索功能
1、使用操作引导,比如在使用wise,计算MRP时报错如下:
2、我们可以打开vip.kingdee.com,切换到wise产品线,在搜索框里面输入关键字:ICMrpResult 重复键,注意多个关键字使用空格间隔,不要输入连续的一长串文本 。
3、针对搜索结果进行二次筛选,
3.1 可以按时间筛选
3.2 排除未采纳的可以提高精准度
3.3 搜索结果中有文章、知识、问答等标记。其中:知识是官方验证发布的,建议首先看知识。文章和问答的要批判性看,不一定是正确答案,但是可以是一种参考思路。
3.4 全站搜索:可能你当时搜索时的产品线不对,或者相关帖子当时发布时发布到错误的产品线了,所以建议搜索后,建议点击下全站搜索,这样可以搜索全社区所有产品线该关键字的相关内容。
4、打开匹配度最高的结果,一般是前几条,如果帖子解决你的问题了,建议给个评分,这样也是对帖子贡献者的认可,同时后续其他人员看的时候,也知道多少人参与了评价,也是一个参考。
二、提问功能
当你遇到任何产品问题时,您都可以打开社区vip.kingdee.com进行提问,社区后台有一群热爱产品并乐于付出的人,他们会第一时间回答你的问题,步骤如下:
1、打开社区:vip.kingdee.com,点击提问,注意切换到相关的产品线上:
2、注意提问时,相关的产品线, 模块,领域选择正确
提问技巧:
2.1 产品、领域、模块一定要选择正确,这样可以提高应答率。
2.2问题标题要精准,大家可以一眼识别大致问题,这样也可以提高应答率,因为每个回答问题的用户首先会看标题,如果不是自己擅长的领域,一般不会点进去的。
2.3 问题描述一定要完整,我个人的习惯:产品版本,业务场景是什么样的,问题详细描述,图文说明等等,尽可能让看的人看得明白你的问题,这样可以提高回答的精准对。
2.4 最后,建议附上一些赏金,可以提高回答者的响应数量,有利于提高问题的应答率。
三、学习攻略
这个是我最喜欢的一个地方,里面有很多知识,帮助大家提高能力。
1、打开社区首页,点击学习成长板块,注意还是要选择对产品线:
2、上面的横向是产品线切换 ,左侧的是学习内容的组织形式。
使用技巧
2.1 学习路径:适用于新产品或者新领域的学习,参加认证考试建议看通过学习路径
2.2 专项和学习营:针对某一领域的巩固和拔高
2.3 公开课:总部组织的公开课程,非常好,建议大家关注
2.4 学习清单:将碎片化的知识进行了整合,比较适合某一领域的持续学习。
2.5 建议学习中心结合帮助中心使用,帮助中心中的很多产品使用细节,经验写的非常适用。
PS:新社区跟以前的旧社区变化太大了,真正做到了为用户服务,希望社区越来越优秀。