金蝶云社区使用技巧

一、搜索攻略(必选)

如果遇到系统问题需要在社区搜索答案时，我们有一定的搜索技巧。

下面我们以“明细分类账如何批量导出”为问题，进行讲解，

1.确定问题所属的产品，切换到相应的产品社区-EAS Cloud；

2.确认好需要搜索的内容的关键字-明细分类账 批量 导出

我们可以先输入明细分类账，在大家都在搜中查看是否有相应的问题

如果有则可以点开查看，如果没有则继续输入其他关键字进行搜索

3.问题答案筛选

a.搜索出来的问题，默认是以搜索内容“相关度”（下图右上角）从高到低排列，第一个相关度最高，可以点开查看是否能解决我们的问题。

如果可以解决，我们就不需要继续往下操作，如果不可以，我们就继续。

b.如果搜索出来的答案的更新日期太老，那我们就需要将搜索的时间限制到最近，或者把问题的排序从“相关度”变成“时间”，这样出来的结果就是根据你的需求过滤或排序。

c.如果你想提高答案的准确度，也可以在搜索答案时排除未采纳的回答

d.如果想查看完整的明细分类账的操作手册或者是学习资料，可以在搜索答案分类中选择“帮助中心”或“学习成长”

二、提问攻略(可选)

1.提问时需要把以下内容填写准确，例如固定资产结账时提示“XXX”，所在产品和问题标题都要填写准确

2.提问的内容应该包括：什么场景下你做了什么操作，导致了什么样的结果，提供相应的文件支持。

例如我在本期固定资产结账的时候提示“xxxxx”,提供截图和报错文件等。不要只写一句固定资产结账报错就可以了。