K/3 Wise、EAS系列产品如何更便捷地获取售后在线服务？

整体说明：K/3 Wise、EAS系列产品获取售后在线服务方式有两种：

方式一：支持通过产品端获取售后在线服务，产品需为正式版；（推荐使用）

方式二：支持通过金蝶社区获取售后在线服务，产品需为正式版，其登录金蝶社区的手机账号需已添加至注册用户列表。

注：早期版本已过产品生命周期，无售后在线服务

以下为K/3 Wise系列产品通过产品端获取售后在线服务的方式，快来参考吧~

适用于K/3 Wise V14.2及以上版本，且部分产品版本需安装补丁（K/3 Wise系列产品补丁下载链接）后才支持从产品端获取IM在线服务， V14.2版本需要更新补丁PT135769；V14.3版本-V15.1版本可更新最新综合补丁。（重要说明：安装前请备份所有账套）

1、K/3 Wise V14.2及以上版本，单击软件右上角【徐少春个人号】，或者【联系我们】→【售后在线服务】，如图-1所示：

图-1

以下为EAS系列产品通过产品端获取售后在线服务的方式，快来参考吧~

适用于EASV8.5及以上版本，且部分产品版本需安装补丁（EAS系列产品补丁下载链接）后才支持从产品端获取IM在线服务，V8.5版本需要更新补丁PT149298、PT151239；V8.6.0版本需更新补丁PT152097、PT152288；V8.6.1及以上版本不需要更新补丁。（重要说明：安装前请备份所有账套）

1、EAS8.5及以上版本，单击软件右下角【】→【售后在线服务】，如图-2所示：

图-2

以下为K/3 Wise、EAS系列产品通过金蝶社区获取售后在线服务的方式，快来参考吧~

1、金蝶社区链接：http://vip.kingdee.com

2、使用已绑定产品手机账号登录，绑定方式参考《苍穹、星瀚、星空、K/3WISE、EAS系列产品如何绑定自己手机？》

3、单击金蝶社区右下角【联系我们】→【售后在线服务】，选择对应产品后即可获取售后在线服务，如图-3所示：

图-3