吴明富：荣耀的人力资源数字化转型实践

8月8日，在金蝶2023全球创见者大会「数治企业 数智人才——人力资源数字化转型」分论坛上，荣耀终端有限公司CIO吴明富与现场诸多资深学者、企业管理者分享了《荣耀的人力资源数字化转型实践》，共同探讨人力资源的数字化变革路径。以下为演讲实录，特别与您分享。

大家好，首先祝金蝶30周年生日快乐，今天我在这里分享一下荣耀在人力资源数字化转型上的实践经验。

01 荣耀三大数字化管理平台

荣耀2020年底独立，2年多时间从8000人发展到1.3万人，目前有60%的员工是研发人员，在全球设有7个研发中心、100多个实验室。我们从独立那一天就与金蝶开启了数字化合作，这得益于三个共识：都是极致产品主义的公司；都是具有战略耐心的长期主义者；都具有全球视野。

最近荣耀联合产业链伙伴打造并发布的MagicV2就是一款极致的产品，它是全球最轻的折叠机，引领折叠机进入毫米时代。目前，我们已经在7月份重回中国市场Top 1的位置，这归功于荣耀非常优秀的管理体系及数字化的管理平台。

回归数字化，正如金蝶朱涛总谈到的，所有数字技术都必须为企业创造价值，而价值的创造在于三个核心点：第一，能否带来客户和消费者体验的提升；第二，能否提升企业经营效率；第三，能否节省公司成本或提升质量？数字技术要融入企业业务，关键在于流程，必须融入企业的价值流、业务流，才能创造更多的价值。这是数字化转型的一个关键。

荣耀的数字化愿景就是：“构建连接消费者、伙伴和员工的数智荣耀”，基于此我们打造了三个数字化平台。

一是企业管理数字化平台，包含企业管理所需要的人力资源、财务、行政、办公等，这是针对企业管理本身需要的能力的数字化。

二是工业互联网数字化平台，围绕企业产品力打造的一个平台，它把IPD研发、采购、制造、供应、订单、仓储、智慧物流整合到一起，以支撑企业产品力落地。

三是消费互联网数字化平台，只有将产品送到消费者手中才能实现企业价值变现。基于此，我们要构筑面向消费者的互联网数字化平台，把商城管理、零售管理、渠道管理、品牌管理、商品管理、快递协同等囊括在内，并与消费者互联，实现进行端到端管理，与消费互联方面的所有产业链伙伴高度协同。

02 人力资源数字化系统的五个阶段

人力资源管理就属于刚才提到的“企业管理数字化”，这要求我们必须对人力资源系统作系统的思考。

人力资源管理系统历经五代发展：1.0版本基于德鲁克的组织行为学发展得来，服务于薪资计算；60至80年代的2.0版本关键词是人事管理，从算薪迈向人事服务的能力；3.0版本才开始成为真正的人力管理系统，其基础是尤里奇的三支柱，把人力资源管理系统的基础组件讨论清楚了，80、90年代的HR系统都是围绕这个前提打造；2000年之后主要是4.0版本（集成人力资源管理系统），开始与财务、办公等其他模块打通、集成；最近五年，集成化人力资源管理系统开始走向5.0版本(数字化系统)，当前我们与金蝶合作，正是从第四代系统往第五代发展。

如果一个企业连第三步、第四步的人力资源管理系统没有打造好，直接上数字化，那只是技术投资，只会增加成本，无法带来收益。企业需要扎扎实实地识别自己目前在哪个阶段，下一步该怎么走。当前，人力资源亟待通过数字技术去驱动人才体验提升和组织转型。这里我想从三个方面分别展开分享：

在梳理公司的流程价值流时，人力资源体系首先要梳理组织价值流。组织价值流分为多个环节，由业务战略规划开始，然后让人力资源规划和组织规划去匹配业务战略；有了组织就需要考虑岗位的规划及排兵布阵；然后，围绕价值的创造——组织的运营开展，包括招聘、培训和绩效管理；最后，考虑价值的评价——组织绩效及价值的分配——组织的激励。

人才价值流相对组织价值流是动态的，正所谓“铁打的营盘流水的兵”，这里说的流水是相对的，必要的人才流动肯定是存在的。人才价值流始于人力的预算，涉及招聘、入职、人岗、绩效、培养、激励、流动和退出。由于Z世代更加关注个性化和员工体验，人力资源数字化转型不要只在技术上转型，还要从价值流上转型，从企业价值创造推动转型。

荣耀从独立之初，经历了五个阶段的数字化建设：第一阶段，组织成立，解决组织人员考勤、人员发薪问题；第二阶段，人才就绪，包括人才招聘及后续的培养等；第三阶段，组织与人才管理数字化，我们与金蝶一起携手解决，完成人事服务、人才发展、组织管理、海外能力准备等部分；第四阶段，聚焦人力资源管理体验化，面向员工场景、组织人才运营、海外覆盖等；第五阶段，我们与金蝶协同，利用AI做人力资源的管理智慧化。

场景2：组织装载完毕，开始运作后，焦点就转移到了招聘，包括人力规划、面试官选拔等等。荣耀独立后，我们预估到了前两年人才队伍会高速扩张的趋势，所以我们要选出优秀的面试官来选拔更优秀的人才，然后在人才的面试、录用决策、入职报到等环节上全面数字化，这样才能聚天下英才，共创荣耀。

场景3：很多企业的培训中心只培训技能，而我们搭建的全球培训中心覆盖零促店员、渠道伙伴、制造工人和内部员工四类群体，统一企业价值观、思想及战略目标，实现共同的能力与规则传递、作战结果的共荣共耀。

场景4：人才进入企业，会关心自身的职业发展如何。所以企业要构建一个干部人才的发展管理体系，支持管理与专业双通道发展，将合适的人放在合适的岗位。员工爱岗才会敬业。

场景5：许多企业经常出现钱发了但是激励没到位的情况。人才为企业创造了价值，企业就得做好价值分配，打造全流程自动化的发薪，保障零缺陷，钱散人聚，事成人爽。

场景6：我们设定目标，打造员工每一天的数字化舒适体验，让荣耀人享受Anywhere、Anytime、Anydevice，Do Anything，从上班考勤到日常办公再到下班考勤，都能享受数字化的优质体验。

场景7：使用新技术使能新场景，带来更智慧化的人力资源服务，比如岗位自动推荐、候选人自动匹配、员工360评估以及员工特殊时刻祝福等。

以上就是荣耀的七个人力资源数字化实践场景。未来也期待同金蝶进一步合作，共同推进数字化转型，更期待在座的各位伙伴一起加入我们，共创荣耀，谢谢大家！

金蝶国际软件集团有限公司（简称“金蝶国际”或“金蝶”）始创于1993 年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268.HK），总部位于中国深圳，是全球领先的企业管理云SaaS公司。以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观，以“全心全意为企业服务，与天下用户共同成长”为使命，致力成为“最值得托付的企业服务平台”。