【企业微信】下单购买操作流程原创
jeffry
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编辑于2023年07月03日 09:08:57
1、简介
1.1问题说明
客户在企微中自行下单，经常会跳转到官网购买成官网的版本，导致在企微中无法打开使用，或者打开还是试用版本或体验账套中。因为企微平台限制了这种购买方式的使用。
1.2适用版本
企业微信专版：金蝶云星辰、金蝶进销存、金蝶云会计
1.3应用场景
1）用户在企微中试用后，要在企业微信中购买金蝶的系统。
2）用户不试用，直接在企业微信中购买。
1.4解决方案
方案一，客户自行下单：开通试用后购买
方案二，客户自行下单：未开通试用购买
方案三，销售代客下单：（总部销售有权限，伙伴暂无权限）
备注：方案三可以协助客户解决一些下单问题。比如：
（1）客户因为存在退款或者其他问题，下单只能选择续费购买而导致无法开通服务，则可以代客下单选择新购下单即可。（2）服务过期没有及时续费，导致不能续费下单，则代客选择【续费】下单即可。
（3）续费时，下单人没有授权应用可见范围，导致不能选择应用，则代客下单可以选后版本续费，把订单发给客户支付即可。
2、主要操作流程
相关知识：
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