【应用】KIS专业/商贸版客户端登录的常见问题处理方法

一、服务器端电脑上的KIS商贸版登录界面不显示账套列表  

1、 SQL服务没有启动（启动SQL服务）

2、 系统管理没有启动（打开系统管理）  

3、 系统组件 scrrun.dll 失效，重新注册：regsvr32 scrrun.dll；

       应用平台组件 KISPlatformLib.dll 失效，需要重新注册，路径通常为：

        32位操作系统：C:\Program Files\Common Files\Kingdee\KIS\KISAppPlatForm

        64位操作系统：C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\KIS\KISAppPlatForm

4、 IE工具\Internet选项\连接\局域网设置（下面2个复选框不勾选）

5、 IE8右上角工具里面使用了脱机工作（取消脱机工作的勾选，变成红叉才能正常）

6、 IE浏览器无法正常打开www.kingdee.com，参照网上教程将IE卸载干净重启电脑再安装IE  

7、 IE选项-安全设置异常，找一台能正常连接使用的电脑，将IE选项-安全-Internet-自定义级别里面的设置和正常电脑一样设置，或者重置一下IE（IE选项-高级-重置）

8、 win10环境下，更新了操作系统补丁，客户端访问服务器端账套列表显示为空解决方法：关于微软补丁更新引起的各种问题解决办法  

9、 计算机名不能全部是数字，也不能带有中文，必须以字母开头，改完计算机名后必须重启电脑

10、 KIS软件所使用到的端口被其他软件占用了，需要卸载掉其他软件，重启电脑 

           注意：PID为4进程名为System的进程占用，属于正常现象

         （查看端口占用的方法请参考：https://vip.kingdee.com/article/78445646402660864）

         （可以参考下面的网页进行禁用其他软件：https://www.cnblogs.com/andy9468/p/14259738.html）

11、 KIS专业版检查系统管理主程序Kingdee.KIS.MobAppSer.exe、客户端组件KISMain.exe、KISSvrmgr.dll是否配套，可以和正常文件的修改日期进行对比，也可以安装最新综合补丁，重启电脑

二、客户端电脑上的KIS商贸版登录界面不显示账套列表
1、 与服务器电脑连接的网络不通

   1)    通过ping 服务器电脑的IP来判断网络是否正常

   2)    通过telnet 服务器电脑的IP 1433来判断SQL能否正常连接

   3)    将两边的防火墙关闭，或者启用防火墙但服务器电脑需要开启相应的端口（有些电脑多个端口合并在一条规则里面不生效，最好一个端口建一条规则）

   4)    不同网段如果要用计算机名访问，需要在hosts文件里面设置映射，同一网段最好清空hosts文件

2、 服务器端SQL的TCP/IP协议被禁用（启用和禁用相应的协议并重启服务器电脑）

3、 服务器端SQL的SQL Server Browser服务没有启用（在操作系统的服务里设置该服务为自动并启动服务）

4、 与服务器电脑上的安装包一定要是同一个，可以比较主程序exe的修改时间是否一致来判断

5、 在客户端电脑检查第一点中的3、4、5、6、7、8、9小点的设置

以上适用：KIS商贸版系列V7.0及以后的版本、KIS专业版V14.1及以后的版本

相关链接：

安装报错：启动本机的SQL数据服务失败，创建演示账套失败。

账套用户登录都提示该用户不存在

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