【公告】关于微软补丁更新引起的各种问题解决办法
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44人赞赏了该文章 88222次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2019年08月23日 10:18:21

8月起由于微软件的win7、win2008R2、win8.1、win2012R2、Win10进行了部分补丁的自动更新,导致软件使用异常。主要表现在:
1、如果你的KIS软件在之前能正常使用,突然发现使用异常,各种报错,报错见2楼回帖。
2、多页签不能正常使用,菜单栏丢失、退出客户端卡死。
3、win10环境下,专业版、商贸版客户端访问服务器端账套列表显示为空。
4、win10环境下,标准版、迷你版在网络正常情况下登录云账号提示:“连接金蝶云服务器异常,请检查您的网络!”

针对问题1和问题2,解决方法建议:

方法一、更新微软的操作系统补丁(推荐此方法)
1、操作系统为win7、win8.1、win2008、win2008R2、win2012、win2012R2、win2016、win2019、win Server下载并安装上面表格中对应【解决问题的补丁】,再重启电脑。
2、
操作系统为win10的请使用在线更新功能更新最新的补丁,如果不能在线更新,请下载安装上面表格中对应【解决问题的补丁】。
win10的版本可以按win+R快捷键调出运行框输入winver回车就能看到;
win10的在线更新可以将鼠标放在电脑的左下角→右键→设置→更新和安装,单击检查更新。
3、微软补丁下载路径:http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4517297 在Search中输入补丁号即可。
方法二、卸载出现问题的操作系统补丁
(方法一无效再用此方法)
1、打开控制面板→程序和功能→查看已安装的更新→Microsoft Windows,将上面表格中对应【出现问题的补丁】卸载掉,再重启电脑;
2、关闭windows的自动更新功能,可以网上搜索一下禁用win7自动更新,禁用win10自动更新。

针对问题3和问题4,解决方法建议:
1、按下面的帖子检查IE设置和其他设置:KIS客户端登录的常见问题处理方法
2、下载并安装附件里的补丁: