第一季度精华问答，我家云系统操作疑难问答集锦第4期！

第一季度精华问答，我家云系统操作疑难问答集锦第4期！原创

运营佳宁

1人赞赏了该文章 680次浏览编辑于2022年07月05日 17:48:32

【推荐问题1】

如果业主在使用手机端报事报修的时候，如何在手机提示下班时间请电话联系

【精华回复】

在客户服务--客服设置--夜间报事设置中，新增夜间报事设置，设置提示内容，当业主在这个时间段报事时，手机端会弹出事先设置好的服务公告，服务公告可以根据项目自行定义。

问答原链接：/tolink?target=https://club.kdwjy.com/questions/269849909124711680

【推荐问题2】

如何查看实收查询中的收款单？目前列表中只支持修改查看，无法支持查看收款单的形式。可否参考总账模块中的凭证查看方式？

【精华回复】

实收查询里面的具体收款单据无法直接切换查看，可以在实收查询里面点开实收单据明细，收费项目、金额、费用期间、违约金、摘要等均与收款单一致。

问答原链接：/tolink?target=https://club.kdwjy.com/questions/281886430920212224/answers/282227637483993088

【推荐问题3】

同时租赁2个房间，两间房的免租期不同，如何实现？

【精华回复】

系统当前是支持的哦，新增合同，同时选择两个租赁资源，分别设置免租期即可，具体操作如图哈。

问答原链接：/tolink?target=https://club.kdwjy.com/questions/268651452858347008

【推荐问题4】

已经在系统开过发票再次开票不显示开票信息：

客户购买了纸电一体单机版，已经开票的租户或者业主再次开票还要手工录入开票信息

【精华回复】

建议可以让客户在首次开票的时候维护下租户或业主的租户开票信息或税务信息。补充之后在开票页面查询后信息可自动带出。
1.客户信息—客户详情页面：维护客户的税务信息

2.收费设置-开票信息管理：添加开票信息

开票时可搜索开票信息：

问答原链接：/tolink?target=https://club.kdwjy.com/questions/268687034917473024

【推荐问题5】

房间迁入住户提示：该房间处于已收楼/已售状态，变更为已入住状态前，不能办理入住或迁出！

【精华回复】

房间状态为已收楼时是无法办理入住的，需要将房间状态改为空置才能办理入住，需要注意一下导入或新增房间的时候，房间状态的选择。

问答原链接：/tolink?target=https://club.kdwjy.com/questions/271652309312887296

【推荐问题6】

次年收费标准按上月末期数：

例如：2021年租赁费在年中上涨后（5元涨到8元），2022年收费标准是否可以按上月末期数（2021年12月份的8元标准），不要变成2021年的年初5元标准来核算。

【精华回复】

租赁合同签订：可以设置递增递减的时间节点，2021年中租赁费上涨之后，若2022年期初未重新添加递增递减标准，则按照上一期调整的数据执行。

具体示例如下：

问答原链接：/tolink?target=https://club.kdwjy.com/questions/271830177129743616

【推荐问题7】

收款单上的收款期间的用途？和业务日期有什么区别？业务日期和收款期间对应不同月份又是什么情况？收款期间又是指什么？

【精华回复】

业务日期：实际收款业务发生的日期
收款期间：收款期间代表这笔收款业务属于哪个收费期间。主要影响点在于生成凭证时候这笔业务属于哪个期间以及报表的统计，一般正常情况下业务日期和收款期间是同一个期间，即3月10日费用收款，业务日期为3月10日，收款期间为3月。
业务日期跟收款期间不一致的场景：当前已经是3月份了，但是有一笔2月10日的收款单要录入系统，但实际操作日期是在3月10日，这个时候业务日期就会选择2月10号进行收款，实际的收款期间是2022-03，财务在进行数据统计的时候会区分这两种情况。

问答原链接：/tolink?target=https://club.kdwjy.com/questions/289544724308599296

【推荐问题8】

有谁可以帮忙介绍一下房间资料的轻分析的主要作用么？还有适用场景是什么呢？

【精华回复】

轻分析是金蝶自主研发的，拥有独立知识产权和核心技术的数据云计算引擎和数据可视化平台，它为业务人员提供了一种轻建模、多维度、高性能的数据分析和数据探索平台。

轻分析包含主题式分析和嵌入式分析两个应用场景。主题式分析，能够任意连接我家云客户数据资产，自由探索和发现其中的业务规律和价值，并且支持数据分析内容的发布和授权。主题式分析包括数据建模、数据分析、数据斗方、仪表板。通过嵌入式分析产品，我家云用户能够从查询界面一键切换到轻分析数据探索模式，为用户提供在当前业务场景下，用于分析和决策所需要的数据分析能力，让数据随时随地支撑用户的业务决策。简单来说，可以理解为是一个客户专属的数据库，客户想要查看的数据可以从轻分析中任意调取，任意组合，从而生成对应报表，为客户提供业务数据支撑。