目前待完善(目前仅为抛砖引玉,零散输出汇总)
目标
社区零散输出文章、梳理社区零散知识点形成自己的体系
定期根据自己输出文章/整理实施过程文档形成工具、实施知识库
参考帖子:如何实施好我家云。。整理中欢迎补充 (kdwjy.com)(此处有思维导图可供参考学习)
此处作为知识库,主要列框架,框架上附带实施操作文章
参考图片
【熊说我家云SaaS】打印模板-Q&A:使用针式打印机打印出来的三联纸上字样有些模糊,如何提高清晰度?
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1.基础服务
1.1企业管理
企业管理员:新增管理员、新增关键用户
企业基本信息
组织架构:角色维护、权限维护
系统设置中的参数影响
操作日志查询
各软件接口配置:微信、支付宝、EAS、K3 WISE
系统提单:数据处理问题、客户需求问题
软件BUG问题
企业管控-基础资料管控策略,收费项目支持分配和引用两种模式。
1.2基础资料
产品类型维护:项目中可代替客户对房间管理类型
楼栋资料维护
公共区域资料维护:除正常管理住宅、商铺、车库等有业主资源,还需要公共区域,例如公共区域报事报修
流程设置:软件自由流程、云之家应用流程
房间资料维护:房间导入模板使用;房间新增、修改、删除方法;房间拆分、合并使用方法;房间基础信息轻分析使用
客户服务问题分类库维护
1.3客户管理
住/租户的迁入迁出
住/租户查询、修改
家庭成员添加方法
住/租户登录账号修改方法
住/租户联系方式修改方法
住/租户身份审核方法:PC端、管家助手端
业主激活率
管家权责设置
2.云收费
2.1收费管理
参数管理
企业级参数
项目级参数
开票服务
【熊说我家云SaaS】收费管理-销项发票管理/开票服务(发票云开票)
费用分摊台账
【熊说我家云】收费管理-费用分摊台账Q&A:选择分摊方案后分摊方式(公区仪表用量合计*分摊比率)未带出?
【熊说我家云】收费管理-费用分摊台账Q&A:执行分摊时提示公区仪表未抄表,请先进行抄表
2.2财务管理
总概
总部直播:我家云凭证对接讲解-李方波20210427(待梳理到自己的笔记中)
【熊说我家云SaaS】财务管理FAQ:新增凭证模板选择不到科目?
【熊说我家云物业云】产品新特性202204:物业云与星辰/星空(业财一体化)
产品新特性
社区周刊
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