我家云旗舰版物业服务试用指南原创
金蝶云社区-云社区用户32nA3308
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0人赞赏了该文章 197次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2024年02月04日 11:21:04
  1. 什么是物业服务

    小区物业服务:主要为业主提供物业使用过程中的安全、环卫、秩序等服务.解决主业在居住或经营中遇到的有关物业管理的日常问题.


    园区物业服务:主要为企业、租户提供物业使用过程中的安全、环卫、秩序等服务.解决企业再经营中遇到的有关物业管理的日常问题.



  2. 旗舰版物业服务说明

    主要面向园区运营企业,包括各类国资企业,提供园区物业服务。

    主要功能包括:  服务受理, 统一工单处理


  3. 物业服务基础数据一览

    (1) 服务类型

    001报事
    002投诉
    003问询
    01维修
    02保洁绿化
    03协管
    04电梯维修/困人
    05品质提升专项
    06天眼监控

    (2) 任务等级


    *编码*名称.简体中文
    001重大事件
    002普通事件
    003危机公关
    004一般不合格
    005严重不合格
    006观察项

    (3) 问题分类


    *编码*名称.简体中文
    001报事报修
    00101工程
    00102房屋租售
    00103违停报事
    00104秩序
    002咨询
    003投诉
    00301邻里
    00302道路
    00303中介
    004意见/建议

    (4) 延期类型


    *编码*名称.简体中文
    01地产质保期内整改
    02缺少物料
    03委外处理
    04邻里协调
    05住户/租户同意延期
    06其他
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