如何理解房地产行业数字化转型？

金蝶结合自身多年企业管理咨询和IT服务的经验与实践，给出了企业数字化转型的公式，即数字化转型=数字化技术*（模式与业务重构+管理与运营重构），这个公式不仅应用于所有企业数字化转型，也应用于房地产行业当下阶段。

房地产企业拥有千差万别的资源要素、企业能力和基础条件，因此制定房企数字化转型的顶层设计、发展路径并不完全一致。从房地产企业的数字化转型战略经验可以看出，房地产企业已走出了从线下管理向线上管理、从粗放型管理向精细化管理、从智能化管理到智慧化管理的探索之路，并形成了营销数字化转型、运营数字化转型、产品数字化转型、服务数字化转型和人才数字化转型5大业务重点。

当前在国家“三条红线”等政策压力之下，地产运营数字化转型的核心就是围绕企业经营分析、项目投资模式、项目测算以及全面预算等。大运营核心解决的是企业经营与项目运营之间平衡的关系，业务与经营贯通的关系，经营与财务联动的关系。

以ERP为载体的时代与运营在线化正在成为过去，随着地产数字化深入，传统ERP已不能满足当下的数字化业务要求，运营数字化和智能化需求是运营信息化的高阶发展阶段，基于数据为核心的数字化运营平台，赋能地产企业的运营管理能力，落地上体现为业务运营指标化、数据化、模型化、数智化。地产的运营数字化不仅可以完善管理流程、提高协作效率、增强决策透明度，更能提升企业对业务运营的统筹、协调和平衡能力，做到智能地调控和预警企业运营的各项经营指标、投资指标和测算指标等。

产品是地产企业的核心竞争力之一，运营数字化备受企业关注，但客户和客户生活场景的关注度被滞后。产品数字化应以用户为核心，用户是一个广泛的概念，包括供应链厂商、客户等。借鉴互联网行业的开发经验，产品数字化是对原先传统的业务产品升级，这些产品能够满足用户在新时代的新需求。

数字时代下的传统产品升级中，产品数字化将更有市场且获得关注，借助数字化赋能于投资、设计、建筑、施工、资管和服务的多个产业环节，产品数字化转型可向智能投拓、智能建造、智慧资管、智慧社区等产品进行升级，为用户提供从前到后的一体化、智能化的合作和消费场景，加快产品创新速度，探索新商业模式，打造标准化及个性化定制产品。

基于物联网、大数据、云平台等技术，规模化地产企业除了注重高端产品、改善型产品和刚需产品外，更注重以客户全生命周期为核心来构建产品，满足客户及家庭不同发展时段的长期需求。数字化手段可提供较为完整的客户全周期场景感知、需求预测、主动服务，传统的低响应的服务已不能满足用户多样化、需求多元化发展，需要加快向主动、可预知、实时感知、快速响应的数字化服务转型。

随着企业发展及规模的不断壮大，企业内部对人才管理的要求越来越高，对集团化管理、区域经营效率、人才管理等需求越来越迫切。在高效的信息化系统配置下，地产企业从集团总部、区域项目、职能条线均配备了大量的数字化人才，通过数字化建设，把管理模式和管理能力沉淀下来，将流程、设备、系统进行高效管理。

不管是企业新人还是中高级管理人才，均可快速上手企业的一切业务与管理活动，围绕经营目标开展经营预算、项目管理、采购管理、营销服务、人才战略等，高效协作完成各项工作。

综上所述，数字化在房地产企业转型重点逐步明朗，对于营销环节、运营环节、产品环节、服务环节和人才利用的渗透加速，从客户、员工到企业，数字化转型为了适应不断发展的外部市场，房企往往从精细化管理入手，提升内部管理和运营效率，实现企业由精细化管理升级带来的收益；其次，数字化关乎客户、合作伙伴对于房企产品数字化升级的需求，房企需要充分利用数字化手段，加快产品创新，满足不同客户、合作伙伴对于产品标准化和定制化需求；另外，数字化会带来房企商业模式变革，需要房企充分了解数字化、利用数字化平台思维，重构新发展环境下的商业模式。

数字技术作为房地产数字化转型的关键变量，不仅作为传统信息基础设施的实现技术，随着数字技术的重视助推业务数字化发展。大量的企业实践案例证明，技术对企业的赋能作用，可以帮助企业实现颠覆式创新，从数字化转型来看，就是对于重构模式的带来的创新性增长。

物联网、大数据、云计算、移动互联网、人工智能、区块链等技术基本上构成了地产行业应用的技术基础，而云计算被视为继大型计算机到客户端-服务器的大转变之后的又一次革命，带来了数字化工作方式乃至商业模式的根本性变化，进而成为推动企业创新的引擎。