摘要由AI智能服务提供本文介绍了在云专业版、云旗舰版中，网络共享打印机无法打印的问题及其解决步骤。首先排查打印机或金蝶软件的问题，通过打印测试页确定问题所在。若问题在打印机，需卸载与打印机冲突的微软补丁KB5006670和KB5005539，并在打印机的主机与副机上均执行此操作。问题常见于Win10系统，且打印机服务器与客户端均需卸载相关补丁。若电脑自动更新，需定期卸载或更新至合适版本。
【热点问题——网络共享打印机用不了】云专业版、云旗舰版 打印单据 会遇到！！！
场景描述：
最近小伙伴们反馈——在云专业版、云旗舰版内 点打印机，打印不了。没什么反映！！！
之前还好好的呢。点打印 能正常打印的。
现在对应的打印机都能看到的。就是 在 金蝶内 点 打印机 没什么反映了！！！
更奇怪的是——共享过来的打印机是这样的。如果直接连线的 是没有问题的？？？
解答：以下内容 适合小白级别小伙伴阅读。内容会比较详细。
先排查下 ，看是打印机的问题还是金蝶的问题——
找到控制面板——
选择——大图标——找到 设备和打印机
找到您的打印机——右键——打印机属性
点击 打印测试页！
如果 没反映。打印不出来测试页。且没脱机等常见情况。。那进入第三步
3.根据前面1的步骤。找到控制面板的——
程序和功能。
查看——已安装的更新——
小白级别的小伙伴。一定要注意下这个。
红圈位置 是——微软全家桶的 名称信息。红线的是补丁号码。
像我电脑 安装了很多的微软全家桶，那你一定要先确认 具体的内容。再去找补丁号，
找到——microsoft windows 里面的——kb开头的就是补丁号码
像我上面是一堆 微软的别的产品。有几千个补丁。。不要按个找。。。会累死的。
直接找到microsoft windows——KB5006670，KB5005539
直接找到microsoft windows——KB5006670，KB5005539
直接找到microsoft windows——KB5006670，KB5005539
右键，卸载这两个补丁。
然后关机重启。。。。
注意！！！！！！！！
把 共享打印机的 主机 和副机 都要卸载这两个补丁。。并且重启后生效。。
您再打印就可以啦
总结——
1.微软的事情，微软和打印机有冲突。打印机自己都打印不了。那金蝶肯定更不能打印啦！
2.常见于win10 系统。。。还没见到有win7系统遇到这个问题捏。
3.打印机的 服务器、打印机的客户端，都需要卸载microsoft windows——KB5006670，KB5005539
注意，是打印机的 的服务器、、不一定是金蝶的服务器哦！！！
4.您卸载了补丁，如果 电脑开启了自动更新，他还会更新回来。那就得老是卸载。
——更好的办法是，
更新——
win10版本号码为1809的 KB5007266
win10版本号码为1903及更高的——更新KB5007253
您 学废了嘛
商业赋能——用数字化技术 赋能 企业不同角色~
更多内容，关注我哈~ 持续输出 实用文章~
赞 25
打赏