【热点问题】KIS系列 打印机 使用不了~原创
金蝶云社区-李晓学
李晓学
5人赞赏了该文章 1,378次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2022年01月13日 20:04:17
summary-icon摘要由AI智能服务提供

文本概述:用户反馈多个版本金蝶软件打印无反应,错误码「0x00000709」。这是微软Win10系统共享打印机问题,与金蝶无关。解决方法包括卸载特定微软补丁、添加Windows凭据或替换系统文件,建议配套禁止更新补丁以防问题再现。

场景描述:

近期,接到很多小伙伴反馈。使用旗舰版、专业版、商贸版,

打印各种东西时候都打印不了。


具体表现在——

点击打印后,没什么反应。

去别的界面打印也是这样。


每个账套、演示账套也是、各个单据都是这样的。


删除打印机重新添加。又报错——「0x00000709」



解答:

这个是 微软事情,和金蝶没啥关系。

基本都是 共享打印机 里面事情。常见于win10系统。



方法有好几个!

会用哪个用哪个哈!!!解决问题就好。


技术上的原因就不剖析了——微软安全策略的事情。



解决办法一、

卸载微软补丁——

Windows 10 版本 1507 — KB5005569(操作系统内部版本 10240.19060)

Windows 10 版本 1607 — KB5005573(操作系统内部版本 14393.4651)

Windows 10 版本 1809 — KB5005568(操作系统内部版本 17763.2183)

Windows 10 版本 1909 — KB5005566(操作系统内部版本 18363.1801)

Windows 10 版本 2004、20H2 和 21H1 — KB5005565(操作系统内部版本 19041.1237、19042.1237 和 19043.1237)


不会看版本号码的!就把 你电脑显示kb 后面 有上面提到的 都卸载!!!


注意——这个方法,你卸载后。如果再次更新补丁,又把这几个补丁号码 更新回去了。

那还是会继续出现这个问题的。


建议配套——禁止更新补丁。


办法二、添加win的凭据。


控制面板→用户账户→Windows凭据→输入\\计算机名,用户名输guest,密码留空

这个可以不用卸载补丁号码。就解决了问题。再次更新补丁号码也没事。


办法三、小工具

有小伙伴出 小工具 进行替换文件——这个要注意 下载的文件也是区分系统 具体版本号码的。

你替换 的小工具 也要匹配滴。


弄完,关机重启就好了!!~~~



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