心声社区：允许并尊重不一样的声音

读《袁庚传》中的不少故事，依然能够对今天的企业创新有很多参考借鉴意义。袁庚毫无疑问是最具代表性的深圳特区拓荒牛之一，他的创新精神可以定义一个时代一座城市，也可以重新定义一个组织。今天的企业应该从中学到哪些？

始于1973年，袁庚的创新精神

1973年，袁庚56岁，走出蹲了5年半秦城监狱的他，准备开始自己新的政治生涯，用晚年的政治生命孤注一掷,在蛇口“杀出了一条血路”。

出来时还没完全平反，在北京上班骑自行车，身后的小汽车会按喇叭，要他让开，他很不理解，说：“你们着什么急，我骑单车，你们稍微慢一点，我一定会让。”但过几年恢复工作后，坐车上路，他的司机也按喇叭催前面的人。他突然间意识到，自己应该为改变这种局面做点什么：不断优化人的生存空间，激发人的创造精神。后来，这句话也被袁庚认为是蛇口变革的实质。

事实证明：波澜壮阔的改革开放和“越要强，越锋芒”的深圳企业，都有着这样的“初心和使命”。

40年前改革开放之初，怀揣梦想和抱负的年轻一代，从体制内走出来改变自己的前途和命运；40年后，受到深圳特区创业精神鼓舞的企业家们，正在积极响应党和国家大众创新、万众创业的号召，像华为、金蝶这些行业龙头企业都开始搭建更广阔的产业互联网平台，让世界都是企业的人力资源部，让客户成为产品创意总监。

当年，砸掉铁饭碗，不等、靠、要，上岗竞争激活一大批青年人。如今，人人都可能成为CEO，每一个企业都成为创业的舞台。“深爱人才，圳等你来”的宣传口号，让组织成为公司与员工的双向选择。

当年，打破干不干都一样的固定工资模式，计件计时工资创造了蛇口奋斗精神和深圳创新速度。如今，企业从工资奖金，到股权激励，激活生态创业创新。

1978年，香港招商局崛起，既是如今大湾区的伏笔，也是生态融合的智慧

1978年10月，时年61岁的袁庚正思谋着回家养老。

交通部部长叶飞的一句“愿不愿到香港招商局去打开局面”改变了袁庚的心意。于是乎，他赴香港，成为了招商局历史上的“第29代掌门人”。期间，他提出“冲破束缚，放手大干”等工作思路。

而就在前不久，一个重磅消息刷了屏：广州地铁将把22号线延伸到东莞、深圳，形成一条史无前例的“广深地铁”。广州和深圳，进入了前所未有的“蜜月期”，两座全球城市深度携手，再串联起同属“两万亿俱乐部”的香港，伦敦、巴黎无法复制，纽约、旧金山也难以想象。

是的，粤、港、澳三地冲破了地域和形式上的束缚，形成前所未有的城市级生态圈，放手大干，即将让世界为之惊叹。

不妨将目光等比例缩小到企业间的协同，发现“冲破束缚”的袁庚智慧，依然受用。在外部环境不确定的时代，死磕自己单打独斗已然不是明智之举。国际养殖巨头温氏集团，运用云之家生态圈大胆拆除上下游间的隔离墙，打造高效协同的生态，彼此分享发展智慧，互补互通，共创共赢，最终形成一股综合的，且“无法被战胜”的硬核竞争力。

1981年，时间就是金钱，效率就是生命,开启深圳日后无数“第一”

1981年，蛇口工业区总指挥袁庚在工作会议上，第一次宣读了“时间就是金钱，效率就是生命”。

提出这话，并非一时灵光乍现，而是袁庚在香港主持工作时，上的“第一堂课”。1977 年底，他到了香港招商局后买了一幢写字楼，签成交合同是周五下午 3 点，付的是支票。卖楼的老板转身把支票递给他的财务经理，财务经理马上下楼，车都没熄火，急忙把支票往银行送。他当时很奇怪，就问：“着什么急啊？明天再去送不行吗？”老板说：“ 不行啊，今天是周五，如果我在今天下午 4 点前不把支票送进银行的话，只能等下周一了，那这几千万的两天活期利息就没了。” 袁庚感叹，香港果真是 “时间就是金钱，效率就是生命”。

后来，袁庚的这句话被唱成了时代最强音，至今依然作为深圳的精神丰碑，矗立在蛇口港。

深圳也以其惊人的创新发展速度，位列世界优秀城市。从蛇口开山炮到华为、腾讯、华大基因等全球知名企业，无数从这里走出去的企业受到“时间就是金钱，效率就是生命”的感召，创造了太多举世瞩目的“第一”。

同样作为从蛇口走出来的金蝶，从财务软件到云转型，每一次都以超乎行业的敏锐洞察破旧立新，引人瞩目。先后砸掉象征束缚的笔记本电脑、办公隔段、老板椅、信息化烟囱、限制自身的茧。在传统OA尚且大行其道的2011年，毅然孵化云之家，颠覆传统OA，致力于改变亿万人的工作方式。

站在2021年这个时点，2020年之后全球进入后疫情时代，是不确定性空前的时代，疫情倒逼企业加速构建新的远程办公和协同系统。云之家3天开发健康打卡，第一时间助力九州通、碧桂园、河钢等企业实现高效数字化抗疫。回望过去，不禁感慨：我们与众多企业一起，用远见、用恒心、用激情，践行了真正的深圳速度。

1988年，允许并尊重不一样的声音

1988年，在一场关于新时期青年思想工作的大讨论上，“蛇口风波”发生了。专家和蛇口青年两天的讨论后，一份《“蛇口座谈会”始末》的文件被分送给中央和有关单位的领导，不少蛇口人认为这是一次“小报告”。

袁庚知道后说：“对那位被追问姓名并上交了什么材料的青年人，我们一定要加以保护。即使他的发言有什么不妥，也不允许在蛇口发生以言治罪的事情。”

他还在直属公司全体干部会议上说，谁都可以批评工业区领导人。当时《蛇口通讯》在头版刊登了《该注重管理了——向袁庚同志进一言》的文章，批评袁庚“还称不上优秀的企业家”。袁庚并无二话，且鼓励不同意见提出。

《袁庚传》作者涂俏记得自己2004年找袁庚做传时，被他推到了“找对立面”的路上。“他让我去听不同的声音，再决定要不要给他做传。”涂俏和一些不赞同袁庚的人交流，拿纸笔一条条将问题记下。给袁庚看时，80多岁的他一条条跟着讨论。

大概也就是从那个时候开始，组织内部不同的声音，从深圳开始形成民主之风，吹遍大江南北。

用现在90后和00后的话说，就是敢于diss。

“我喜欢的工作，007也OK，我若不喜欢，965对我都是一种浪费时间！”

“世界那么大， 我想出去走走！”

“直播、外卖骑手、游戏陪练一样燃啊，为什么一定要待在办公室？”

“我的工作为什么要这么做？明明那样更有效率啊！我要跟老板谈！”

而今，高度文明的商业环境，也高度包容着千禧一代全新的工作观。承袭袁庚的思路，种种“不一样”的声音不仅没有被淹没，反而像在云之家同事圈的心声社区一样，得到了相应的尊重，让每一个企业都有心声社区。

甚至于，将心声社区里具有建设意义的观点作为管理模式创新的源泉，鼓励员工实名提出自己的想法，然后反馈给相对应的部门，由专人负责考察、跟进和落实，最终让“抱怨”成为企业孵化创新的平台。这一系列过程，均会实时反馈给提建议者本人，让其充分意识到，自己不是服从者和执行者，而是工作的主人。

过去40年，从深圳起步的改革开放，将中国推向制造大国。未来40年，深圳将肩负起更大的历史使命。

2016年，99岁的袁庚老先生溘然长逝。

留给后人的回忆，多是那个泡桐树下，咧着嘴，眼睛笑成一弯月牙的老爷爷。

然而，“袁庚”、“蛇口”、“创新”仿佛已经成为深圳精神的代名词。只要这种精神在，组织就会生生不息，未来将更加美好。

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