财务工作里有些务虚的东西，往往反而更重要原创
2人赞赏了该文章
494次浏览
未经作者许可，禁止转载编辑于2021年07月19日 13:46:11
前段时间和一位朋友聊天，她谈及目前工作中遇到的困惑，由于前期公司与数家关联企业资金互转，账面形成大量三角甚至四角债，导致往来账非常混乱。等发现问题时因长期不核对往来、具体经办人员离职、原始单据缺失、一些往来企业已经注销等原因，这些往来账金额是否正确、错了多少，没人说清楚。
而这些说不清道不明的坏账烂账，就是企业潜在的亏损。一笔坏账就能让企业辛辛苦苦几年盈利打水漂。老板把查账追责任务交给了她。翻旧账本就是困难的事，面对原始单据缺失、往来企业注销和一些经办人员离职现状，工作开展困难重重，账务核查进展非常缓慢，而追责任务，她更是觉得无从下手，人都离职联系不上了，还追谁的责？对于内控薄弱、信息化利用程度低、财务管理水平相对落后的民营企业来说，财务人员遇到此类问题是大概率事件。
企业层面，从微观看，是企业内控缺失造成的。但再拨高些看，也是整个宏观环境下多数民营企业的缩影。中国经济发展太快了，企业刚经历从粗放式管理向规范管理过渡，从规模速度型企业向质量效率型转换，又不得不经历从传统经济向新经济转换。发展中的民企，在这个“唯一的不变是变化”的时代，大都在试错与摸索中前行，并逐渐形成自己独特的、适应企业的，但并不完善的内控流程和企业文化。企业发展前期需要大家热血沸腾、快速奔跑，但当企业达到一定规模和阶段后，就必须职责明确，需要员工工作中沉着冷静的各司其职做好本职工作。但往往，民企缺少的是真正与业务经营契合的内控制度与流程来指导员工做好本职工作。就这件事，如果前期财务岗位职责明确完善，负责往来的财务人员能做到按期对账，对多角债及时核对核销，往来账就不会如此混乱。经手的财务人员，可能仅仅根据准则要求记账，根本没意识到这一借一贷背后的含义代表什么；也可能心中清楚，知道这样处理的后果，但人微言轻，又没有相应的规章制度为依据，出于对自身的保护而默不作声。企业的决策与执行都是有成本的，其根本目的是要为经营管理进行服务与支持，有些工作与经营管理直接相关，比如销售部门销售产品、生产部门开展生产、财务部门进行记账、报销等，也有一些看上去与经营关系不大，但实际上对经营管理能产生重大影响的工作，比如企业文化建设，风控、制度、流程搭建等。优秀的企业文化可以促使员工高效、自发的努力工作，尤其是在中小企业，因人员数量有限，岗位分工不那么明确，内控也不太完善的情况下，好的企业文化对于员工的工作态度和工作质量能起到非常关键的因素，当一家企业的工作氛围积极向上，员工都愿意主动自发的为企业发展贡献力量，企业一定能发展好。完善的风控内控让企业的资产更安全、最大化的避免浪费、流失等现象发生；好的制度流程让员工通过规范的作业操作与流程传递，可以有效预防风险、提高作业质量与效率。而糟糕的制度流程要么因缺乏标准或标准不符合实际而导致财务与其他部门间的相互扯皮甚至争吵，其他部门认为财务该管的没有管，不该管的，却管的非常细，这也是造成许多民营企业老板觉得制度流程不仅没用，反而还会降低执行力的根本原因。陈春花教授曾说过当一家企业的管理水平超过其经营水平的时候，这家企业就离亏损就不远了。但如果一家企业管理水平无法支撑其经营水平时，同样会出大问题。哪怕如碧桂园这样的地产巨头，也难以避免因资金内控上的漏洞而发生被员工挪用4800余万资金的事件。据网上相关报道，截至案发，当事人李某已将4800万元全部挥霍完毕，即使追究当事人刑事责任，但因此造成的经济损失，已很难追回。在竞争激烈的商业环境下，商业模式和业务方式越来越灵活多变，但万变不离其宗，想要活得长久，那些关键的业务节点必须实施内控。在企业管理上，那些看似务虚的东西，对企业的影响往往更重要。企业文化、信息化应用实施、风控内控、制度流程这些看上去很虚的东西，会实实在在的对企业经营、资产安全、盈利能力等产生重大影响。往往就是因为财务部门欠缺这些“务虚”的东西，才造成不能有效支持业务运营、工作效率低下、资产浪费流失等现象。 但这些务虚又必须是企业“内生”的才能有效。简单的通过复制，往往很难取得理想的效果。比如稻盛和夫先生的阿米巴经营，许多企业实施效果不佳的根本原因是只学其形，忽视了根本的哲学文化精髓。许多企业从成功企业搬来的制度流程实施效果不佳的根本原因是忽视了这些制度流程是根据成功企业的规模体系与业务经营来制定的，与你家企业没有半点关系。但无论是企业文化的打造，还是规章制度流程与内控的建立，或者信息体系的搭建，都是耗费时间与精力的事情。把财务部门要做的工作归为四类：很重要很紧急的工作、重要不紧急的工作、不重要但紧急的工作和不重要不紧急的工作。
如下是对5家财务相对规范企业和5家财务不太规范企业在上述四类工作中所占比重调查的平均数据：上表可以看出，规范企业的财务人员把40%的时间放在了处理那些不紧急但很重要的事情上，比如进行经营支持、进行数据分析与挖掘、内控完善、业务能力提升等，这些事情耗时又很难立竿见影，但可以相对的一劳永逸，在经营环境、商业模式、业务流程等变化前可以一直有效。企业财务管理无效和混乱，很大一部分原因就是这类工作的欠缺造成的。在这部分内容中，我把“新技术应用”放在了工作内容的首位。数字经济时代企业信息化实施程度和质量决定通过利用信息技术可以为企业创造的价值。信息技术除了可以核算自动化，把业务数据根据财务规则自动精准记录核算、监控与报送之外，对经营管理提供支持、深度业财融合更是离不开信息技术的应用，当企业经营数据达到一定体量后，没有信息技术的支持想要从海量数据中挖掘出需要的信息非常困难，而通过新技术的应用，则可以准确快速获取想要的信息数据，财务人员从而可以把精力放到通过洞察数据背后的业务行为，从而为业务经营提供支持上。那些不规范的企业，处理那些紧急突发事件占据了财务人员20%的时间。这和民营企业的老板，大多欣赏那些干活“利索”的员工有关。但反过来看，在缺乏规则、尺度的前提下，这种“利索”只是表象，实际上会导致企业在相同事情上的重复劳动和带来后续的遗留问题。不规范的企业里，财务人员不得不花费大量的时间与精力去处理那些因前期操作不当引起的遗留问题，这些事情可能不那么重要，但很紧急，必须要立即处理，否则会造成一定的负面后果。比如因缺乏对业务开票人员的相关培训，结果业务部门开具的普通发票中有大量的对含税价不进行不含税换算，导致实际收款金额与发票开具金额不符现象，而相关发票已经送给客户，想要追回非常困难，不追回财务又无法进行账务处理，业务人员推诿财务没有培训到位而拒绝追回发票，财务不得不花费大量时间与精力追回错误发票并进行重开。在多变环境下缺乏对关键业务节点作业的操作规范与标准流程这些底层支持，工作人员很难精准应对各种不确定性，往往因工作人员的能力不同而导致工作质量参差不齐，更容易形成后续的紧急突发事件。当财务人员疲于应付这些紧急不重要的事情时，就很难抽出时间精力做那些不紧急但很重要的事情；当财务人员能力欠缺又缺乏底层支持时，则很容易在工作中陷入低效忙碌的状态，从而形成恶性循环。所以想要财务变革，财务人员就必须经历一段即要“救火”又要“修坝”的痛苦时光。从个人层面，账务核对梳理结果老板很不满意，对她的能力提出置疑。有时候往往就是我们的责任心让我们陷入了艰难的境地。从问题出现到她接任财务总监，十多年时间里换了多任财务总监，为什么老板一直不知道往来账的混乱？是前几任财务总监水平都不行吗？肯定不是。只不过是责任心和思考的角度不同罢了。她更踏实负责，更愿意站在企业的角度考虑问题。面对老板的置疑，沟通时她依旧说：“既然为企业服务，我肯定要站在企业的角度考虑，让老板明白自家的家底到底是怎样的，目前财务上存在哪些问题。我只困惑如何配合老板解决好这件事，破解这个瓶颈。”。实际上老板听到汇报后在震惊状态下做出的决定不一定理性。从个人的角度，面对无法完成又推不掉的工作，我们该如何应对？老板需要的是帮他解决问题的管理人员，而不是听话的管理人员。当老板的决策不正确时，我们不能机械的听从老板指示，先确定我们需要解决什么问题，就事论事，向老板言明利弊，同时拿出有效的解决方案向老板汇报。这件事应该“亡羊补牢”而非“亡羊追狼”，堵漏洞比翻旧账更重要。即使花大功夫与时间找出相关责任人，因为时间太久，也难以为企业追回经济上的弥补。而如果不堵漏，企业可能还会丢羊。对于账面存在的坏账烂账，就需要根据会计准则、税法等相关规定，进行全面筹划拿出详细处理方案经老板批准后再行处理。作为财务管理人员，务虚要比务实更重要。如何带好团队、充分利用信息技术、搭建好的财务体系、制定好的规则、为业务部门提供有用的支持，比实实在在的做许多具体工作更有价值。
来源：公众号玉盘数豆首发
发布于 每天学点财务知识 社群
赞 2
