食品与日化行业新零售的八个特征

食品与日化行业，可定义为消费品这个大的行业里面，随着新技术的不断发展，食品及日化行业已经从传统营销向新零售方向大步迈进，我总结了新零售的八个特征，希望可以给大家一些启发：

1、零售渠道边界融合。线上、线下的边界越来越模糊。

2、行业效率提高，购物体验提升。这是评价一个零售模式好不好的两个标准。例如，滴滴提升了乘客找车找客户的效率，饿了么提升了客户订餐和餐厅找客户的效率。

3、以客户体验为中心。借助互联网的力量，最大程度提高交易效率和生产效率。

4、线上、线下同款同价。新零售统一价格、质量和体验，且提供专业的服务，同质同价。

5、零售终端提供叠加式体验。零售终端才是最重要的体验场景，提供良好的消费体验和丰富的定制化服务成为零售终端最主要的功能。无人超市、无人零售店、无人售卖机等新零售业态，通过技术和硬件，重构零售的卖场和空间。

6、消费场景碎片化。零售从原来的规模性驱动，转向个性化、灵活化和订制化的“三化驱动”；社区化运营也成为零售业发展的重要方向；精细化运营是未来方向，社区便利店、社区生鲜店、社区药房成为必争之地。

7、全渠道数据化。通过技术讲消费行为------无论是线上的还是线下的、实体的还是虚拟的-----变成真实的数字交易，并汇总每笔交易、每个客户的数据，通过分析，向客户推荐感兴趣的产品，提高产品成交率，优化物流供应链。

8、实现渠道一体化管理。即订单打通、商品打通、库存打通、财务打通及会员打通。

新零售的最终目的-----提升线下零售的效率。