我在银行上班,主要做购房按揭类的工作。工作中时常要找行长签名,与其独处的时间非常长,刚做这个岗位时,我有看过几本与领导沟通的书,再总结这两年来犯过的错,得到一些经验,希望对手机前的你有用
这样做有两个好处,一来领导在传达任务时,有可能自己会漏一些重要内容,重复一遍可以确定任务。二来,领导也会比较放心,因为他确定你知道了我曾经有犯过这个错误,在找行长签名时,他当时随口一说,让我准备一份合同。因为当时我没跟他确认,他也没说什么时候要,我就没太往心里去。过了两三天,他突然说已经约好客户了,让我下午跟他去签合同幸好他是早上对我说的,我中午加班把这份合同弄好了,不然非常麻烦汇报工作主要分成两种,一是汇报你现在遇到的困难,二是汇报工作的进程对于我们来说,汇报现阶段遇到的困难非常重要,如果你汇报了,未来出现什么问题,责任不在于你,如果不汇报,未来出现什么问题,领导一定会责骂你我工作中已经出现过太多这种情况,这条划重点,一定要记下来还有一种汇报,是汇报工作的进程,这样的好处是让领导心里有数,可以根据你的内容来调配未来的工作,对整个公司完成任务起了非常重要的作用举个例子,我每个月都要向总行汇报按揭的相关数据,例如手头上积压了多少金额,这个月能放多少金额等等。原则上来讲我是不需要向行长汇报这个数据的,但是我每次都会以这张表的数据为基础,删除一些没用的数据,添加一些简单易懂的语言,再拿去给行长这样子他就很清晰的知道,按揭贷款在这个月甚至这个季度能放多少金额,能带动多少贷款,对完成总行的季度任务产生多大的帮助,他才方便计划未来的工作安排站在领导的角度想,下属答应了这件事,他会相信你。如果你最终又没有完成,那么在他心里的印象会大打折扣有很多职场新人会有这个毛病,明明做不到的事,却不敢当面提出来。我认为这是不对的,工作归工作,如果做不了一定要当面说出来,这并没什么不好意思,如果你答应了又做不到,会更麻烦对于我而言,每次行长布置任务给我,如果我完成不了或者不确定能不能完成,我都会说要先查下具体的数据才能给予答复,然后查了数据后再跟他汇报这点非常重要,如果领导向你安排了任务,你能超额完成,那样能显示你的存在感当然这里也有小技巧,例如我经常跟我行长汇报放款金额的时候,我会把金额稍微降低一些,例如明天可以放款1000万,那么我会跟他汇报900万如果明天有些资料出现问题导致我只能放900万,那我当没事发生。如果明天可以放掉1000万,他有问,我就会说加班做多了100万,没问就算了,没必要自作聪明揽功劳我一直相信“公司无私隐”,你在背后说任何人的坏话,都有可能会传到这个人耳边,所以一定不要在公司说别人的坏话,这点非常重要行长在会上曾经说过:“你们敲我办公室门前,一定至少要先准备两个解决方案”这点我一直记在脑里,我在跟他汇报任何的问题时,一定会把我的想法说出来,供领导选择关于开会,听不听得进去是一回事,有没认真对待又是另一回事如果每次开会你就拿张纸拿只笔,一场会下来纸上还空空如也,那确实挺不尊重领导的一般来说,领导会问两种问题,一是跟你汇报内容相关的问题;二是他安排给你的其他任务的问题。事先做好准备就行了“大概”“或许”“可能”这些词尽量别说,这代表着不自信领导安排的工作,你在汇报的时候,一定要明确你的完成日期,例如:“星期三下午之前可以解决”“明天早上可以完成”。这样可以帮助领导安排接下来的工作另外,向下属安排任务时,也可以明确完成日期,例如:“明天下午前给我”,这样也方便自己安排接来下的工作每个公司都会有些“所有人都讨厌的人”,明明你不认识同事a,但每个同事都说a懒散,不靠谱,因此你对a的第一印象也会很差所以在公司保持自己的人设非常重要,因为你的信息是一定会传到领导耳朵的很多人觉得跟领导沟通特别复杂,特别困难,其实我认为与领导沟通总的来说,就是四个字:换位思考,只要你在做每一件事之前,都站在领导的角度先思考,自然而然你就知道怎么做了