供应商协同云，单据同步问题排查思路

eas上订单，收货单或者入库单同步失败时，请按以下思路进行排查处理：

1. 如果有弹出窗提示，请根据弹出窗提示进行处理，比如：供应商不是协同供应商，或是同步状态不为空或同步失败

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2. 无明确弹窗提示时，需要根据日志进行分析处理，日志有四种，一是eas上的采购协同业务日志，在采购订单列表界面按快捷键ctrl+shift+L可调出查看；二是苍穹集成管理对应的启动方案的执行日志；三是苍穹集成管理连接器的触发日志https://club.kdcloud.com/article/147031；四是苍穹的monitor日志。

首先检查eas的采购协同业务日志和苍穹的执行日志有无明确的提示，有的话则根据提示进行排查处理，如果没有提示只有错误堆栈，则需要总部研发结合业务代码进行分析；

其次是连接器触发日志，用于排查一些特定问题，比如eas的单据操作执行了，但是苍穹上没有对应的单据，甚至没有执行日志，启动方案没有被触发。一般是事件绑定有问题，确认启动方案绑定的事件与eas是否一致。另一类是在集成云执行触发日志时出现异常，还没有到达苍穹的执行日志，也需要进行检查。

最后是monitor日志，单据执行没有问题，业务日志和执行日志都成功了，单据也同步了，但是一些字段计算或反写有问题，或者是状态与eas不一致，这时需要检查monitor日志进行分析，私有云可以自己查看monitor，公有云只能找总部进行查询。