本期访谈嘉宾是乐凯撒比萨餐饮管理有限公司的90后高级产品经理周子炎，人称“慢工”的她却拥有超快速的执行力，从房地产ERP转型产品经理，她在ERP项目管理上有着深厚的经验积累。
对于职场打拼，身经百战的她会有哪些独到观点？在ERP项目管理上又有哪些经验分享？对于企业信息化，她又有怎样的看法，做了哪些举措？通过与周子炎的采访交流，这些疑问也得到了一一解答。希望通过本文，能让大家有所收获。
一、从实施顾问走向产品经理，贯穿ERP项目线
初次见面，周子炎直爽干脆的谈话风格已令人印象深刻，身为90后的她比同龄人略多了几分稳重，举手投足间的成熟干练尽显领袖风范。有这样的气质形成，或许也跟她本人的职场历程有关。
大学毕业后，周子炎就进入了国内知名的房地产软件公司明源云，从一名ERP服务顾问做起，跟进新项目的实施及售前工作，之后又负责项目管理，逐渐掌握了项目落地的全流程。“实施过程中我们要保证ERP本身能满足客户的基本需求，还要照顾到客户的个性化需求，这个把控很重要。”
随着项目跟进工作的深入，周子炎发现自己对需求把控、项目管控更感兴趣。“跟客户对接需求，了解越深入，跟产品的联系其实就越强，这个过程中我会去思考产品怎么做得更好，也想自己体验下怎么把需求做出来，实现它，去满足客户需求。”加上她本身专业学的就是软件工程，也学过SAP（全球企业管理软件与解决方案）相关课程，获得过SAP认证，能理解ERP产品开发，后来她干脆就转行当了产品经理，去了一家互联网公司做内部知识库，这也让她从B端走到了C端，从企业客户走向个人用户。
如今进入乐凯撒担任高级产品经理的周子炎，既是IT部门负责人，也是公司ERP的项目负责人。“我现在的工作算是结合了之前的工作，一半是ERP项目经验，另一半是产品经验，需要对接到财务、开发各线。”在别人看来，从ERP实施顾问转型到产品经理或许是挺大的转折，周子炎却不这么认为。“客户和产品是永远联系在一起的，我只是从实施顾问这一端走到了产品经理另一端，职能不同，但还是在这条ERP线上，面对的是同样的产品，处在同一个项目线上，两端的思维其实是相通的。”
从业至今，周子炎接触过大大小小数不清的项目，积累了不少工作感悟，在谈到自己觉得最有成就感的瞬间时，周子炎直言，每次负责的项目能顺利上线，并得到认可，对她来说就是最大的成就感。“项目没有砸在自己手上，能顺利交付，解决问题，这比什么都重要。”这份对待工作的赤诚确实值得我们学习。
二、主动性和同理心，成就优秀产品经理
与周子炎接触下来，会发现她有一个显著的特点——快。做什么都快，大脑思维快，说话语速快，做事行动快，可这样的她却收获了“慢工”的称号。谈及这一称号的由来，周子炎说，“因为我性子比较急，做事主动性比较强，喜欢主动掌控节奏，说话也比较快，跟同事对接需求的时候他们经常会说‘你慢一点慢一点’，时间久了就叫我‘慢工’了。”
这样的“慢工”，工作上是个十足的行动派。周子炎做事喜欢掌握主动权，交到她手里由她负责的项目，她会要求按她的节奏来进行，由她来把控全局。大局上掌握主动，细节上周子炎则更多地站在对方角度思考，强调有效沟通。“我经常跟我团队的人讲，做事要有统领性，也要有同理心，多从对方角度去思考如何推进，尽量满足需求方。”
这样的主动性和同理心，也有效提高了跨部门沟通的效率。“我会站在怎样才能给各部门省时省力的角度上去沟通，把握核心问题，让产品部门串联起整个流程，从产品的角度给出我们的建议，帮助各部门更高效、快速地解决问题。”
周子炎会要求团队成员对接需求时，自己先站在业务的角度去把业务理清楚，把逻辑理解好之后再传达给开发去沟通需求。“比如说门店ERP的业务，你要先了解为什么会有调拨，为什么会有退货，在发生什么的情况下会触发这个业务，自己要先有一个认知，功能怎么实现，逻辑你要懂，要转化成让开发能理解的信息。”
理性多于感性，逻辑强于感觉，正因为有这样的性格特点，周子炎的团队管理风格也多了几分英气，不会事无巨细去关心每个细节，反而会给予成员足够的空间发展，也希望成员主动积极去表现自己。“我做事都是对事不对人，一码归一码，你把事情做好就好。”
三、职场打拼铭记这三点，不再迷茫倦怠
做事主动，行动果断，逻辑清晰，考虑周全，这样的周子炎，又是如何看待工作上出现的迷茫、倦怠呢？“倦怠期每个人肯定都会有，我的排解方法是让工作和生活尽量分开，去切换不同的状态。至于迷茫，我觉得如果没有明确的目标，可能就容易迷茫，就会有倦怠，这种时候就应该问问自己，你想要什么，你的工作目标是什么？最好每天做个小复盘，问问自己今天做了什么，明天计划做什么，对工作进度有比较明确的概念，也会帮助你调整。”
尤其是初入职场的新人，对工作还没有太清晰的认知与规划，很容易陷入迷茫。这种时候应该如何调整，又应该怎样保持上进，不至于落后于人？周子炎认为有三点比较重要。
第一点是要时刻保持好奇心。这是很重要的一点，这样能让自己保持心态年轻。“不管是新技术，还是新业务，都是处在不断推陈出新的过程，保持好奇心很重要，这样你的心态才能开放，去接受不同的理念，不同的思想，不同的碰撞。”
第二点是要有强烈的自驱力，也可以说保持一定的欲望。“不管是学习的欲望，还是晋升的欲望，哪怕是赚钱的欲望，都可以，有强烈的欲望会让你有足够的自驱力，会促使你努力工作，去督促自己不断学习，主动去吸收更多知识，这会影响到很多方面。”
第三点是要有一定的沟通能力。能从沟通中找出问题核心，并准确传达出去，最终很好地解决问题，这在某种程度上也反映了一个人处理问题的能力。
以上三点，周子炎认为是职场人都应该具备的。“专业知识随着你深入这个行业可能就会有所沉淀，但一个人的做事风格很可能是长时间保持不变的，这样的情况下，你怎么去调整工作状态去抓住机会，就显得很重要了。”
四、打通ERP与供应链环节，推动企业全面信息化
随着互联网技术的发展，企业信息化越来越成为主流趋势，尤其是在供应链行业，越来越多的企业意识到ERP系统的重要性，纷纷向企业信息化转变。周子炎所在的乐凯撒比萨餐饮管理有限公司就是其中很鲜明的一个例子。
身为国内新生的餐饮潮牌，榴莲比萨的开创者，乐凯撒早已开始企业信息化的尝试，周子炎作为ERP项目负责人，她认为未来互联网技术一定会全面渗透进传统行业，促使行业向互联网转型。企业转型升级，必然也会面临诸多压力。“当企业规模到达一定程度，考验的第一大难关不是营销的产品本身，而是企业供应链能力。要如何做快速预判，快速匹配门店与各种活动的需求，像开新店、举办品牌联合活动这些，流量突然暴增，营业额呈两三倍的暴涨，在这些非常态情况下如何保证正常供货，不断货，很考验供应链能力。”
某种程度上说，供应链的正常运转也影响了ERP系统。这一点周子炎深有体会：“举个简单例子，顾客外卖点了款饮品，门店没货了，打电话跟顾客沟通后直接换了其他的。流程没问题，金额也没变，但这其实就变成两笔交易了，门店得上报系统做修改的，申请作废，处理退款再开新提单，如果忘记了，等到月底财务一查账就对不上了。”
在周子炎看来，推动企业系统全面升级很有必要。一方面，这是对公司内部管理一次很好的梳理，可以借此发现并填补好信息流上的缺口，确保供应链和ERP两端都有序进行；另一方面，也有助于跟公司实际的业务结合得更紧密，提升整体的效率。
周子炎认为，传统企业要向信息化转型，传统的管理方法也应该与时俱进，“各自为政”不再适用，更应该让内部管理也有序流转起来。“信息流要有序流转，单靠一个部门肯定做不到。我希望由我们部门牵头去串联整套流程，提供我们能力所能及的帮助，但是业务部门也要意识到很多时候有些东西是光靠技术解决不了的，业务本身也要去考虑怎么优化业务流程。”
实现企业全面信息化，这条路看似有些坎坷遥远，但相信周子炎定能凭着一番能力，让这条路走得更顺畅些，尽早看见道路另一端的曙光。
