每次下单账号更改问题太奇葩

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叶落无声2023-04-29

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【您遇到什么问题】

KIS云的续费现在变成了客户自己网上下单,每次下单账号都有可能更改,需要知道的是,网上下完单后,订单只保留15天有效期,对于一些有特殊情况的公司,15天的时间根本就不够走完整个流程,往往需要再次下单,要指定,每次账号会更新另外一个,如果此时出纳在按照上次订单的账号付款,请问该怎么处理?


【您有什么好的创意】

要么订单有效周期时间跨度长一些,比如一个月,要么同一家客户,每次汇款账号保持一致


【您觉得这样能带来哪些好处】

1、只要客户付款过一次,后续,无论哪种情况(续费,加站点,加模块等)账号统一,方便客户及时付款,不需每次都填写不同的账号,也方便走各种流程

2、订单下完后,付款周期只有15天,这个时间可否延迟至一个月?如果公司遇到一些特殊情况,比如外出,比如放假等情况,这个周期是完全不能执行完整个流程,因此适当延长订单有效期就有必要了