怎样提高提问中回答的采纳数量

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陈sir2021-06-03

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【您遇到什么问题】

提问中回答的比较正确的内容,没有被采纳。整体被采纳回答数量比较少。认同感降低。


【您有什么好的创意】

正确的回答,没有被采纳,应该有两方面原因,1、用户问题解决就好,没有引导去采纳正确回答。那可以增加是否已解决的引导,比如将采纳回答放在醒目的位置、字体变大、增加是否解决等方式。2、缺少金蝶官方监督。可以社区产品经理巡查,将正确的回答用官方采纳的形式,帮助用户采纳回答。


【您觉得这样能带来哪些好处】

完善提问-回答-反馈-评价的整体流程。增加回答者被认同感,帮助后续问题搜索者辨识正确回答。