产品数据埋点

金蝶云星瀚

金蝶云星瀚

数据服务云

智能数据洞察

事无绝对2021-04-02

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【您遇到什么问题】 

  1.  产品功能上线或调整,除了客户反馈,自身产品缺少数据参考。 

  2.  苍穹产品本身操作感不太好,用户体验有待加强。 

 

【您有什么好的创意】 

  1. 通过数据埋点对各业务领域的业务系统进行行为数据统计,记录用户访问路径,辅助分析业务中断场景,可以有效找到体验中断的环节。

  2. 通过对客户使用苍穹系统的数据做记录,找到不同类型客户的侧重点,辅助销售策略的更新。 

  3. 对于产品设计人员而言,数据分析工具,能帮助决策更合适的需求方案,减少拍脑袋的方案决策。

 【您觉得这样能带来哪些好处】 

  1. 找到客户真实情况下是怎样使用苍穹系统的,明确与产品设计路径的差异,驱动产品迭代优化,同时明确在实施人员培训中,有哪些使用方法没有培训到位。

  2. 产品设计人员或公司决策层,有一套数据参考体系,对于产品的需求满足度心中有数。