特美刻徐荣培和他的水具产业，“一杯子就是一辈子”

导读：2020年疫情“黑天鹅”让所许多行业都遭受了重创。如何在复杂、多变的环境中，找到自己的生存之道，如何在经济转好的情况下全面发力，是每一个企业都需要面临的问题。

本次金蝶云社区也有幸访问到了杭州特美刻实业有限公司创始人之一徐荣培先生，听他讲述后疫情时代特美刻的突围之路。

说到做保温杯，50岁的徐荣培可谓是匠者、匠心、匠思。二十多年来，公司专注做水具产品，研发了许多独具匠心与创新的产品。从一键茶水分离，到净化水质的足银茶隔，以及留住茶香的陶瓷内胆，每一款设计的背后，都是一次匠心与匠思的碰撞。有人形容徐荣培和他的水具产业，“一杯子就是一辈子”。

“特美刻也叫同富特美刻，是我跟另一个合伙人一起创办的，当时的初心是想共同富裕，我们做了21年的保温杯了，现在的营业额也有12亿了。”谈到公司的创立到发展，徐荣培对金蝶云社区分享道。

据了解，目前，特美刻正向OEM/ODM全面发展，几乎涵盖了所有欧洲一线品牌和美国户外品牌的客户。产品有不锈钢保温瓶、咖啡壶、汽车杯、塑料水瓶、运动瓶、饭盒等等，以出口美国、加拿大、欧洲为主。

谈疫情影响：线上营销、曲线救国

对于很多企业来说，疫情是一场考验，甚至是一场灾难。对于特美刻而言，疫情也给企业带来一些心得启发。

“受疫情影响，线下专柜营业，我们也关闭、转移了约25%的线下门店，但是疫情期间，公司持续发力线上营销，也相应弥补了线下业务造成的损失，到今年6月份开始，公司整体营业额已经开始稳步回升了”，针对此次疫情对公司的影响，徐荣培表示。

事实上，通过线上业务弥补疫情对线下业务造成的损失，源于特美刻的“互联网营销”基因。伴随着消费场景的不断升级，消费者的购买渠道，与商家信任关系的建立，都在发生变化。特美刻看到了“线上营销”的发展趋势，从三年前便开始试水直播，如今不仅和很多明星、网红等直播大咖合作，也在用心完善自己的直播团队。

“网红带货的利润其实是不高的，但是对公司的品牌推广很有作用，而且与网红合作，对公司的资金实力，研发资源、品牌资源的投入都是有要求的。”谈到直播带货成功的核心因素，徐荣培分享了以下三点经验：

首先，产品设计团队要迅速调整设计思维，产品设计要年轻化、高颜值、可爱化，符合互联网主流消费群体的审美风格。

其次，胆子要大，现在网红竞争是白热化的，公司要有实力来支撑这个业务的开展，资金实力、商业团队、产品品质缺一不可，只有在资金充裕的情况下才能大胆的去拓展。

最后，直播带货也讲究方法和技巧，想要拥有直播间内红火热闹的几十分钟，所需要的是直播间外一整个品牌生态的建设做依托。

“直播带货的整体叙事完全是非线性、碎片化的，一个品牌故事很难在几分钟内讲完，直播间里的观众也很少会有耐心听单方面的输出。因此，在品牌传播上，就必须在直播间外有其他动作来做补充。”

近几年，智能手机、移动互联网、社交软件等基础设施使得社交电商应运而生，并逐渐成为主流商业的一部分。跨越时间与空间限制的线上营销模式，能让商家与消费者建立更紧密的联系，也能有更大的发展空间。

“疫情期间，大部分员工都用手机去服务客户，去进行线上销售和客户关系维系，这种社交电商模式的转变，不仅增加了平日成交量，也成为缓解疫情期间损失的一大利器。”徐荣培表示。

谈企业发展机会：快速应变、积极调整

对于企业来说，疫情是“危”也是“机”。如果能快速应变、积极调整，那疫情也可能变成一次机会，它将推动企业的快速变革，并借此提高组织的战斗能力。

对于特美刻而言，疫情中的机会来之于产品设计团队的快速反映和消费者观念的转变。

疫情的发生，从某种程度上加深了人们对于健康饮茶的意识，消费者对保温杯之类的喝水器皿材质要求也越来越高。在疫情的发展的过程中，特美刻产品设计团队迅速做出反映，研究出了一款银茶阁的茶水分离保温杯，内部设计上使用陶瓷内胆和足银茶隔，体现了“特美银杯，泡茶保鲜”的设计理念。

最重要的是，银离子有益菌作用，虽然成本非常贵，但是符合大众追求健康养生的生活观念，这种顺应市场需求而生的产品，也能让消费者为它买单。

除此之外，疫情的发生对于整个保温杯行业的发展也有推动作用。“以前研发产品使用的材料都是行业里最前沿、高档的材料，这就导致产品单价高，消费者接受程度低，随着疫情的发生，消费者健康养生意识的提高，泡茶、泡药需求的突出，消费者也开始弱化对价格的关注，这也是行业发展的机会”，徐荣培表示。

谈未来发展方向：短视频、跨界合作是趋势

对新事物的敏锐度要快于友商，才能让企业在未来的竞争中获得先机,这是徐荣培一直强调的观点。所以，无论是品牌建设、营销模式，还是业务拓展，特美刻都力求抓住行业发展趋势，抢先布局。

前段时间，北京疫情严重，特美刻联动凤凰新华集团旗下78家分公司，开启云端产品发布会，在节省人力、资金、精力成本的情况下，通过线上云端会议，也能取得不错的推广效果。而且，节省下来的车马费、场地费、差旅费也能投入到更多的产品推广中。

徐培荣表示，“这次疫情让大家加深了对手机的依赖程度，包括中老年龄人，使用手机的频率也大大提高了，而短视频生动的表达、对注意力的吸引，都能对用户都产生很强的黏性，未来基于短视频卖货会成为一种趋势，其实现在已经在发展为一种趋势。”

过去几年，特美刻先后同荷兰梵高博物馆、上海环球马术冠军赛等机构合作，推出了多款别具匠心的杯壶产品；目前特美刻保温杯已成为奥迪、宝马、奔驰等一些国际车商的定制礼品品牌……这些跨界合作，既是特美刻业务模式的拓展，也是跨界合作营销形式的全新探索。

公司成立二十多年来，徐培荣常常被外界问道，有没有想过拓展行业的业务。对于这个问题，他的回答总是委婉而又坚定，“可以寻求一些跨界合作和业务模式的拓展，但是主业是仍然做好保温杯产品。”

真正的“一杯子就是一辈子”。

我们也希望，徐培荣能够坚守匠者的匠心和匠思，真正打造出属于中国的品牌。