平时公司给员工的自由度很大,然后则发现,员工对于工作的紧迫度完全没有了。今早发了一个表,让员工在12点前弄好,发我。然后在10点的时候,其中一个员工说项目有急事要去处理,工作等中午回来再做。实际上他好几次给我找的理由,是很容易就被拆穿的那种。
像这种老油条,该如何管理?
其实管理一个人是很难的,会计平时需要员工配合提供表格数据,完成公司财务报表的需求,主要还是了解公司的环境,结合员工的个性来沟通。正常的程序,是讲清楚工作任务,说明工作重要性,是公司领导所需要的,大家都是员工,理应相互配合,共同完成公司的管理目标,并不是谁应该听谁的指挥,会计也是替老板打工而已,大家只是分工不同,都是工作需要。
比如说,6月底公司要求盘点,带队7个员工到仓库盘点,天气炎热,而我首先做的,不是强调如何盘点?而是给每个员工配一瓶水,告诉她们如果盘点过程太闷热,先休息一下,高的货架注意安全,难以清点的,让仓管员处理。
对待公司的员工,首先要站在他们的角度思考,看看有什么难处,他们会遇到哪些解决不了的问题,要求是否清楚,比如一个新员工,第一次参加盘点,我先是带她,该如何盘点实物,如何记录?而她比任何一个员工都学得认真。
会计在安排工作给员工时,要清晰讲清楚这件工作,有什么要求,该如何执行?不要含糊,要求不清晰,让员工猜,不要让员工付出了努力,结果又没达到会计的要求。
她们盘点到一半时,我又去买了一个西瓜,给她们解渴。
上午盘完存货,下午盘固定资产,全靠同事配合我工作。龙岗政府委派的第三方审计,来核实固定资产补贴申请项目,结果审计并不好说话,先是找我领导,投诉我,说前几天打了十几个电话,没接。
我也是很冤,前几天公司放假,在家带小孩,一般是不带手机的,小孩看到手机就要闹着玩,结果错过了审计的电话,被投诉。
公司领导替我解释,审计说无论是什么原因,都不应该不接电话。接下来,对我们态度很不好,质疑这个,质疑那个,把总账会计也惹急了,我不敢吭声,生怕因哪里做得不好,导致公司补贴申请被卡,只能尽力忍气配合。
另外,感激的是公司同事,统一战线,车间文员和固定资产管理人,都很支持我的工作,还有仓库主管,大家都没有怨言,审计说什么,就查什么。做到令他们没有刁难的地方,审计怒气冲冲的来,满脸笑容的走了,在我们领导面前说,我们的资料整理的不错,很清晰。
所以一个公司的管理环境是很重要的,遇到事情,大家团结一心。
就是员工随意找了一个烂理由来忽悠我,我烦躁的就是这个,感觉他将我当成一个傻瓜,找的理由也太烂了。
每家公司都有一些刺头,有些员工比较聪慧,难于管教。要么你的智商要压过对方,要么靠磨。我只是一个普通人,遇到反应快,聪慧的员工,只能磨。主要是按正常程序来,该怎样就怎样,不在乎他听不听我的安排,只要他听公司的安排,遵守公司的制度就行。
会计只是替公司行驶管理权力,员工听不听会计的无所谓,尊不尊重更无所谓,但公司领导交待的任务,会计需要员工配合,其实是为了完成公司的管理目标,并不是替会计工作,会计只是传达公司领导的指令罢了。
不配合的员工,直接反馈给公司领导,如何处置是公司的事。
当然,做事是有次序的,管理人员也是。我一般会先搞定容易搞定的员工,最后才安排难搞定的员工,其实人是有从众心理的,就是大家都听你安排,只有那么一二个刺头不听从安排,他们也有压力的。
然后,尽量把公司资源,福利给到那些听从安排的员工。多在公司领导表面,替那些员工说好话,把功劳给努力配合工作的员工。
总之,就是先团结那些你能团结的人。
感觉还是要有奖惩制度,不管公司大小。
我们做错了事,罚钱,罚金作为年终抽奖用。
刚开始的时候,我跟女性朋友说这事的时候,我们的情绪关注点就是集中在欺骗上,员工不老实,而你告诉我的则是“不用管那么多,注重结果,过程随意,不用管太多”在聊的时候,发现跟我朋友的领导管他们的一样;他们是外企,他们领导对他们的要求则是“不迟到,不搞事”,然后就没要求了。
刚开始我听见的时候则觉得“感觉他们领导对他们没有任何期待,对他们没要求,那也就是没期待,没任何成长空间”。
其实每个人都有自己的管理天赋,都是不一样的,没有所谓的谁对谁错,有强势的领导,有温和型的领导,都是依赖自己的天性来进行管理。
我朋友是运营总监,他说自己每天睡到自然醒,醒来之后,就到店里逛一下,找个人骂一下,然后就回去了,他的管理理念是,自己可以懒,但员工必须努力干活。
对公司而言,他的管理理念更务实,也是大多数公司目前的管理方式。
屁股决定脑袋,只是我做不到他的管理方式,骂人也是学问,我骂不过别人。
作者:刘福进,资深财税实战者,微信公众号:会计人上岗手册
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